Disse Betingelser for brug gælder for hele indholdet af Transfermate webstedet og Transfermate Online Service Platform og al korrespondance via e-mail mellem os (Interpay Limited, der har sit hjemsted på IDA Business and Technology Park, Ring Road, Kilkenny, Ireland, der er nævnt i disse betingelser som "Transfermate") ', og dig "Klienten/Brugeren". Læs venligst disse betingelser for brug grundigt før du bruger Transfermate Service Platform. Brug af Service Platform indikerer, at du accepterer disse vilkår og valutatransaktioner ved at bruge Transaction Service er juridisk bindende kontrakter. Hvis du ikke kan acceptere disse brugsvilkår, vil du ikke være berettiget til at anvende Transaction Service.
1. Introduktion
1.1 Adgang til Transaction Service er begrænset til Transfermate godkendte og registreret brugere.
1,2 Ved at besøge Hjemmesiden eller Transaction Service, vil du blive anset for at have accepteret disse betingelser fuldt ud.
1,3 Transfermate giver dig en begrænset licens til at få adgang til Transaction Service, som er i overensstemmelse med disse vilkår.
1.4 Transfermate kan revidere disse vilkår når som helst, ved at opdatere denne postering fra tid til anden efter eget skøn og uden varsel til dig. Du skal gennemgå disse vilkår med jævne mellemrum for at sikre fortrolighed. Din fortsatte brug af Transaction Service efter en ændring af disse vilkår vil være accept af disse ændringer. Disse ændringer vil blive effektive og bindende, når de vises på hjemmesiden. Visse bestemmelser i disse vilkår kan tilsidesættes af udtrykkeligt udpegede juridiske bemærkninger på særlige sider på hjemmesiden.
2. Registrering, Sikkerhed & Gebyrer
2.1 Hver konto er Brugerens registrering kun for brugeren. Transfermate tillader ikke den registreret Bruger at dele og den registreret Bruger indvilger i ikke at dele deres brugernavn og adgangskode med andre personer eller med flere brugere på et netværk.
2,2 Ved åbningen af et handels konto, hver bruger vil være forpligtet til at vælge et brugernavn og en adgangskode. Adgangskoden skal indeholde mindst 8 tegn og indeholde både bogstaver og tal. Adgangskoder er ikke Case Sensitive
2.3 Ved at logge ind på Kundens konto, brugernavn og tilhørende adgangskode vil blive anmodet. Adgang vil blive givet til dig og Transfermate vil ikke være forpligtet til at tage yderligere skridt til at kontrollere, at personen der har adgang til Kundekontoen er den rigtige kunde eller at personen er autoriseret til at udføre opgaver tildelt af administratoren. Ved at acceptere disse vilkår, bekræfter du, at du har alle nødvendige beføjelser til at anvende Transaction Service.
2,4 Hvis du har glemt din adgangskode, skal du kontakte Transfermate og efter en tilfredsstillende afslutning af verifikationsprocedurer, vil Transfermate udstede en ny adgangskode via email.
2,5 Du har et ansvar for at udvise rimelig omhu for at forhindre uautoriseret adgang til den computer du bruger til, at få adgang til Transaction Service. Du må ikke forlade computeren uden opsyn, mens du er online til Transfermate Transaction Service.
2,6 For at beskytte sikkerheden for Kunden handelskonto skal Brugeren:
2.6.1 Giv aldrig dit brugernavn og/eller adgangskoden til nogen andre, og skriv ikke adgangskoden ned nogen steder.
2.6.2 Skift ofte adgangskoden.
2.6.3 Pas på falske (eller 'phishing') e-mails, der hævder at være fra Transfermate og beder om personlige oplysninger eller sikkerheds informationer. Send aldrig personlige oplysninger eller regnskaber eller adgangskode i en email. Såfremt Kunden har mistanke om phishing-angreb, skal de ringe til Transfermate eller alternativt sende den mistænkte e-mail til Transfermate.
2.7 Du erklærer og garanterer, at du har gennemført og planlægger at drive og vedligeholde en passende beskyttelse i forhold til sikkerhed og kontrol af vira, eller andre lignende skadelige enheder, og du vil ikke på nogen måde sende direkte eller indirekte eller udsætte Transfermate's hjemmeside eller Transaction Service for ethvert skadeligt materiale eller udstyr.
2.8 Du erklærer og garanterer, at du vil opretholde en firewall på din computer for at beskytte den mod uautoriseret adgang.
2.9 Online Transaktioner er underlagt et minimum og maksimum transaktionsværdi, som bestemmes af Transfermate, der forbeholder sig ret til at anmode om yderligere oplysninger, før du accepterer enhver transaktion.
2.10 Transfermate har et telefon ordresystem. I tilfælde af ordrer, der behandles over telefonen, Transfermate optager opkald, og du samtykker til dette som en betingelse for at gøre forretninger med Transfermate.
2.11 Transfermate afgifterne beregnes som beskrevet på hjemmesiden, og du tillader Transfermate at fradrage deres gebyrer for Transaction Service i overensstemmelse med kontrakten, der er udstedt til efterretning efter hver transaktion er afsluttet.
3. Privacy Policy
3.1 Transfermate indsamler og bevarer oplysninger om dig, som Transfermate mener er nødvendig i overensstemmelse med sin Privacy Policy til at hjælpe med at administrere forretning mellem Transfermate og dig og holde dig opdateret om forbedringer Transfermate's tjenester og produkter og til at give dig andre relevante oplysninger. Transfermate indsamler to typer oplysninger:
Personlige oplysninger såsom navne, adresser, e-mail adresser, kopier af fotografiske identifikation, dokumenter osv.
Trafikmønster information og transaktionsrelaterede oplysninger om Transaction Service.
3.2 Personlige oplysninger indsamles for at opfylde både interne og eksterne overensstemmelseskrav, og gøre det muligt for Transfermate at åbne en valutahandel konto til dig og at være i stand til at påbegynde virksomhed. Trafikmønster oplysninger bruges til at overvåge adgang til sider eller besøgte sider og gør det nemmere for Transfermate at imødekomme krav og behov hos vores kunder. Transaktions oplysninger afspejler den virksomhed, du indgår med Transfermate og giver en historisk oversigt over erhvervsaktivitet, der er nødvendig som et middel til at overvåge og reducere hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme og også gør det muligt for Transfermate at holde sig ajour med dine valuta behov.
3.3 Du accepterer, at dine oplysninger kan blive delt mellem Transfermate associerede virksomheder til levering af valutatransaktioner.
3.4 Transfermate sælge ikke, offentliggøre ikke eller giver personlige eller transaktions oplysninger. Dine personlige oplysninger behandles strengt i overensstemmelse med den gældende lov og i særdeleshed til at opfylde kravene i Data Protection Acts 1988-2003 og forordninger udstedt i medfør heraf.
3.5 Transfermate er forpligtet til at overholde hvidvaskning af penge lovgivningen og vil beskæftige sig med sådanne aktiviteter, som skitseret i Transfermate hvidvaskning af penge Politik og bistå alle lovpligtige myndigheder i efterforskningen af mistænkelige aktiviteter.
4. Service adgang
4.1 Mens Transfermate bestræber sig på at sikre, at webstedet normalt er tilgængeligt 24 timer i døgnet og Transaction Service er tilgængelig i løbet af dets sædvanlige åbningstid eller f.eks timer, som vises på webstedet, vil Transfermate ikke være ansvarlig, hvis en eller anden grund Hjemmesiden ikke er tilgængelig på ethvert givent tidspunkt. Transfermate accepterer at bruge rimelige bestræbelser på at give avancerede meddelelse om enhver planlagt afbrydelse.
4.2 Transfermate er afhængig af andre eksterne leverandører af tjenesteydelser (dvs., web hosting, hardware levering og support, back-up og disk spejling) om at udbyde Transfermate Transaction Servicen til dig, og du anerkender, at Transfermate kun kan påberåbe sig disse leverandører i henhold til deres individuelle vilkår og betingelser og service level aftale, men Transfermate vil imidlertid ikke være ansvarlig for eventuelle tab af enhver art forårsaget på dig som en følge af problemer med nogen af Transfermate leverandørerne.
5. Risici, Afbestillingsregler og Telefon Kontrakter
5.1 Du accepterer at bruge Transaction Service på egen risiko.
5.2 Transfermate anbefaler, at du søger uafhængig økonomisk rådgivning og overvejer nøje, om at indgå særlige valutatransaktioner er hensigtsmæssigt i forhold til din erfaring, finansielle mål, behov og omstændigheder.
5.3 Valuta tjenesteydelserne inden for Transaction Service kræver fysisk levering, og derfor egner sig kun til kunder, som er i stand til at levere, på afviklingsdagen, valuta, de har indvilget i at sælge til Transfermate. I tilfælde af at du ikke er i stand til fuldt ud at afvikle kontrakten ved at levere det beløb, der sælges til Transfermate, vil Transfermate lukke den pågældende kontrakt, sin daværende markedsrente og eventuelt tab eller omkostninger af Transfermate vil blive betalt af dig i overensstemmelse med disse vilkår. Sen betaling kan resultere i straf på en renters rente beregnet på 20% om året, udregnet dagligt, og der skal som straf betales på datoen for udbetaling.
5.4 Der er risici forbundet med at udnytte Transaction Service, herunder men ikke begrænset til, manglende hardware, software og internetforbindelser. I tilfælde af svigt i Transaction Service, er handel via telefon til rådighed i løbet af arbejdstimerne
5.5 Hver valutatransaktion Kontrakt, som du bruger med Transaction Service er en individuel kontrakt mellem dig og Transfermate, og kan ikke forhandles eller overdrages til eller med nogen tredjepart.
5.6 Transfermate vil acceptere Marked Ordrer mellem timer som er fastsat på hjemmesiden. Du kan foretage ændringer til enhver Marked Ordrer (til at købe eller sælge valuta på et forudbestemt niveau) før Marked Ordrer blive udført. Du har ret til at foretage ændringer i et marked inden for de ovenfor anførte timer, som forudsat at Marked Ordrer ikke er blevet udført. Ved enhver Marked Ordrer som er indgået af Dem, Transfermate vil sende dig en bekræftelse af Marked Ordrer. Når en Marked ordrer er blevet udført af Transfermate, vil en Market Bestil slutseddel blive sendt til dig. Valutaen kan svinge gennem hele bestillingsprocessen. Marked Ordrer er altid kun accepteret af dig på det bedste grundlag.
5.7 Når du vælger 'Godkend' knappen efter at have foretaget en valutatransaktion, er en juridisk bindende kontrakt indgået mellem dig og Transfermate. I tilfælde af at du har valgt "Godkend" ved en fejl, skal du kontakte Transfermate straks og anmode om at kontrakten annulleres, og ethvert tab, der opstår ved en sådan annullering vil blive opkrævet for dig og skal betales af dig.
5.8 I tilfælde af telefonsalg ordrer, kan opkaldene registreres og bestillinger via telefon er bindende kontrakter, som skal overholdes. Aftale om en kurs kontrakt over telefonen er en gyldig aftale, og telefon ordrer er underlagt disse vilkår og betingelser.
6. Intellektuel Ejendomsret og Begrænsede Licens
6.1 Det er tilladt at printe og downloade uddrag af Transaction Service for Kundens eget brug på følgende grundlag:
6.1.1 Ingen dokumenter eller grafik på Transaction Service er ændret på nogen måde.
6.1.2 Ingen grafik på Transaction Service bruges separat fra den tilsvarende tekst, og
6.1.3 Transfermate ophavsret og varemærker vises i alle kopier.
6.2 De navne, billeder og logoer, der identificerer Transfermate, deres produkter og tjenester, er ejermærker af Transfermate. Du anerkender og accepterer, at indholdet, herunder men ikke begrænset til tekst, grafik, fotografier eller andet materiale, der præsenteres på Transaction Service er beskyttet af copyright, varemærker, patenter og andre beskyttede rettigheder og love. Du skal kun bruge indholdet som er godkendt af Transfermate. Med henblik på disse vilkår, enhver brug af uddrag fra Transaction Service som ikke er i overensstemmelse med paragraf 6,1 til ethvert formål, er forbudt. Overtrædelse af disse begreber vil resultere i øjeblikkelig opsigelse af din handel konto, hvorefter du skal på anmodning fra Transfermate øjeblikkeligt destruere alt overført eller udskrevet uddrag af Transaction Service.
6.3 Med forbehold til klausul 6.1, ingen del af Transaction Service må gengives eller gemmes på noget andet websted eller indgå i et offentligt eller privat elektronisk søgesystem eller service uden Transfermate's forudgående skriftlig tilladelse.
6.4 Afledt brug af Transaction Service er forbudt, herunder enhver brug af data mining, robotter eller lignende dataindsamlings, reverse engineering og udvindings værktøjer med den hensigt at skade Transaction Servicen.
6.5 Enhver uautoriseret brug vil opsige denne licens udstedt af Transfermate. Denne licens er betinget af din fortsatte overholdelse af disse vilkår og eventuelle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er givet i disse betingelser, er forbeholdt.
7. Ansvarsfraskrivelse
7.1 Ingen af oplysningerne i Transaction Servicen udgør eller skal opfattes som udenlandsk valuta rådgivning.
7. Mens Transfermate bestræber sig på at sikre, at oplysningerne om Transaction Service er korrekt, kan Transfermate ikke garanterer for nøjagtigheden og fuldstændigheden af materialet på Transaction Service. Transfermate kan foretage ændringer i materialet på hjemmesiden eller Transaction Service, eller til produkter og priser, der er beskrevet i det til enhver tid uden varsel. Materialet på hjemmesiden eller Transaction Service kan være forældet, og Transfermate giver ingen forpligtelse til at opdatere sådant materiale.
7.3Materialet på Transaction Tjenesten leveres "som er", uden betingelser, garantier eller andre vilkår af nogen art hverken udtrykt eller underforstået. Derfor, for i videst muligt omfang tilladt ved lov, Transfermate giver Transaction Service på den begrundelse, at Transfermate udelukker alle erklæringer, garantier, betingelser eller andre vilkår (herunder uden begrænsning) underforståede betingelser i lovgivningen vedrørende tilfredsstillende kvalitet, egnethed til formålet og brug af rimelig omhu og færdighed, som, men for denne juridiske bekendtgørelse, kan have virkning i forhold til Transaction Service.
8. Ansvar
8.1Transfermate, enhver anden part (uanset om der er involveret i at skabe, producere, vedligeholde eller levere Hjemmesiden), og enhver af Transfermate's bestyrelsesmedlemmer, direktører, medarbejdere, aktionærer eller agenter for nogen af dem, udelukker ethvert ansvar og ansvaret for ethvert beløb eller form for tab eller skade, der kan føre til din eller en tredjepart (herunder uden begrænsning, nogen direkte, indirekte, straffende eller afledte tab eller skader, eller tab af indkomst, fortjeneste, goodwill, data, kontrakter eller andre tab eller skader) følge af eller forbundet på nogen måde at forretnings forstyrelser, og uden for kontrakt, eller på anden måde i forbindelse med Transaction Service på nogen måde eller i forbindelse med brug, manglende evne til at bruge eller resultatet af brug af Hjemmesiden, nogen linkede websites til hjemmesiden eller materialet på sådanne websteder, herunder men ikke begrænset til tab eller skade som følge af virus, der kan inficere dit computerudstyr, software, data eller anden ejendom på grund af din adgang til, brug af, eller surfe på hjemmesiden eller downloade af ethvert materiale fra hjemmesiden eller hvilken som helst websites som er på hjemmesiden.
8.2 Intet i disse Vilkår vil udelukke eller begrænse Transfermate's ansvar for;
8.2.1 død eller personskade forårsaget af uagtsomhed, eller
8.2.2 svig, eller
8.2.3 vildledning til et grundlæggende spørgsmål, eller
8.2.4 ethvert ansvar, der ikke kan udelukkes eller begrænses ifølge gældende lov.
8.3 Hvis din brug af materiale på Transaction Service resulterer i behovet for service, reparation eller rettelse af udstyr, software eller data, står du til ansvar for alle omkostninger deraf.
8.4 Transfermate er berettiget til at antage, at alle transaktioner foretaget med dit brugernavn og adgangskode er godkendt af dig. Transfermate er ikke på nogen måde ansvalig for nogen direkte, indirekte eller følgeskader pålagt dig som et resultat af dette;
8.4.1 enhver transaktion gennemføres ved hjælp af dit brugernavn og adgangskode, eller
8.4.2 enhver suspension, udbetaling eller ophævelse af brugerens adgang til Transfermate's Transaction Service, eller
8.4.3 afbrydelser af Transfermate's Transaction Service.
8.5 Du holder Transfermate skadesløs for ethvert tab hos Transfermate, der kan ske af din misbrug af Transfermate's Transaction Service eller misligholdelse af disse vilkår.
8.6 Adgang til hjemmesiden eller Transaction Service kan suspenderes midlertidigt og uden varsel i tilfælde af systemnedbrud, vedligeholdelse eller reparation eller af grunde uden for Transfermate's kontrol-og Transfermate vil ikke være ansvarlig.
9. Privacy Policy and Data Protection
9.1 Transfermate collects and retains information about you that we believe is necessary in accordance with its Privacy Policy and in compliance with the Data protection Acts 1988 and 2003, to help administer business between Transfermate and you and to keep you updated on improvements to Transfermate's services and products and to provide you with other relevant information. Transfermate collects two types of information:
Personal information such as names, addresses, email addresses, copies of photographic identification, incorporation documents etc;
Traffic pattern information and transactional information on the Transaction Service.
9.2 Personal information is collected to meet both internal and external compliance requirements, and to enable Transfermate to open a foreign exchange trading account for you and to be in a position to commence business. Traffic pattern information is used to monitor pages accessed or visited and enables Transfermate to better meet the requirements and needs of our clients. Transactional information reflects the business you enter into with Transfermate and provides a historical record of business activity which is necessary as a means of monitoring and mitigating money laundering and terrorist financing and also enabling Transfermate to keep up to date with our Client’s foreign exchange needs.
9.3 You accept that your information may be shared between Transfermate associated companies for the provision of foreign exchange services.
9.4 Transfermate does not sell, publish or freely give away personal or transactional information. Your personal information is treated strictly in accordance with the governing law and in particular to comply with the requirements of the Data Protection Acts 1988-2003 and regulations made thereunder.
9.5 Transfermate is bound to abide by Anti-Money Laundering legislation and will deal with such activity as outlined in the Transfermate Anti-Money Laundering Policy and assist all statutory authorities in investigations of suspicious activity.
10. Service access
10.1 While Transfermate endeavors to ensure that the website is normally available 24 hours a day and its Telephone Service is available during its usual trading hours or such hours as displayed on the Website, Transfermate will not be liable if for any reason the Website is unavailable at any given time or the telephone lines are interrupted. Transfermate agrees to use reasonable efforts to give advanced notice of any scheduled interruption.
10.2 Transfermate is dependent on other external suppliers of services (i.e., web hosting, hardware supply and support, remote back-up and disk mirroring, telephone lines) in providing the Transfermate Transaction Service to you and you recognize that Transfermate can only rely on those suppliers pursuant to their individual terms and conditions and respective service level agreements but Transfermate will not however be responsible for any loss of any nature caused to you as a result of difficulties with any of the Transfermate suppliers.
11. Risks, Cancellation Policy and Telephone Contracts
11.1 You agree to use the Transaction Service at your own risk.
11.2 Transfermate recommends that you seek prior independent financial advice and consider carefully whether entering into specific foreign exchange transactions is appropriate in terms of the your experience, financial objectives, needs and circumstances.
11.3 The foreign exchange services contained within the Transaction Service requires physical delivery of funds to the designated Transfermate nominated client funds holding account and accordingly is suitable only for customers who are able to deliver, on the Settlement Date, the currency they have agreed to buy from Transfermate. In the event that you are unable to fully settle the payment order at the rate you have booked by delivering the amount sold by Transfermate, then we will close out the payment order at its then prevailing market rates and any loss or costs incurred by Transfermate will be met in full by you in accordance with the Terms and Conditions set forth herein. Late settlement may incur penalty interest at a compound rate of 20% per annum, calculated daily and payable as a penalty on the date payment is made.
11.4 There are risks associated with utilising the Transaction Service including, but not limited to, the failure of hardware, software, and internet connections.
11.5 The foreign exchange Transactions undertaken by you, using the Transaction Service, are pursuant to an individual Contract made between you and Transfermate, and is not transferable, negotiable or assignable to or with any third party.
11.6 Transfermate will accept Market Orders between the hours as stipulated on the Website. You may make changes to any Market Order (to buy or sell currency at a predetermined level) prior to the Market Order being executed. You are entitled to make changes to a Market Order within the above stated hours provided the Market Order has not been executed. Upon any Market Order being entered into by you, with Transfermate, confirmation of the Market Order will be sent to you. Once a Market Order has been executed by Transfermate a Market Order Contract Note will be sent to you. The exchange rate may fluctuate throughout the ordering process. Market Orders are only ever accepted from you on a best endeavours basis.
11.7 Upon you selecting the ‘Accept' button on the Transfermate website a foreign exchange Transaction, a legally binding Contract is formed between you and Transfermate. In the event of your having selected ‘Accept' in error you must contact Transfermate immediately requesting the Contract to be cancelled and any loss arising on such cancellation will be charged to you and payable by you.
11.8 In the case of telephone orders, calls are recorded and orders placed by telephone are legally binding agreements governed by the Terms and Conditions set forth herein which you accept as legally binding as part of the Account Opening Process where a legally binding contract is formed between you and us governing the use of the Transaction Service, which must be honored. Therefore an agreement on a rate contract over the telephone is a valid contractual agreement and is subject to the terms and conditions set forth herein.
12. Intellectual Property and Limited License
12.1 You are permitted to print and download extracts from the website regarding Transaction Service for your own use on the following basis:
12.1.1 No documents or related graphics on the Transaction Service are modified in any way;
12.1.2 No graphics on the Transaction Service are used separately from the corresponding text; and
12.1.3 Transfermate's copyright and trade mark notices appear in all copies.
12.2 The names, images and logos identifying Transfermate, their products and services, are proprietary marks of Transfermate. You acknowledge and agree that the content including without limitation the text, graphics, photographs or other material presented on the Transaction Service is protected by copyright, trademark, patents and other proprietary rights and laws. You are only to use the contents as authorised by Transfermate. For the purposes of these terms, any use of extracts from the Transaction Service other than in accordance with clause 12.1 for any purpose, is prohibited. Breach of these terms will result in immediate termination of your trading account whereby you must on request from Transfermate immediately destroy any downloaded or printed extracts from the Transaction Service.
12.3 Subject to clause 12.1, no part of the Transaction Service may be reproduced or stored in any other website or included in any public or private electronic retrieval system or service without Transfermate's prior written permission.
12.4 Derivative use of the Transaction Service is prohibited, including any use of data mining, robots or similar data gathering, reverse engineering and extraction tools with the intent of damaging the Transaction Service.
12.5 Any unauthorised use will terminate this license granted by Transfermate. This license is conditioned on your continued compliance with these terms and any rights not expressly granted in these terms are reserved. 13. Disclaimer
13.1 None of the information contained in the Transaction Service constitutes, nor should be construed as foreign exchange advice.
13.2 While Transfermate endeavors to ensure that the information on the website regarding Transaction Service is correct, Transfermate does not warrant the accuracy and completeness of the material on the website regarding the Transaction Service. Transfermate may make changes to the material on the Website regarding the Transaction Service, or to the products and prices described in it, at any time without notice. The material on the Website regarding the Transaction Service may be out of date, and Transfermate makes no commitment to update such material.
13.3 The material on the website regarding the Transaction Service is provided "as is", without any conditions, warranties or other terms of any kind either expressed or implied. Accordingly, to the maximum extent permitted by law, Transfermate provides the Transaction Service on the basis that Transfermate excludes all representations, warranties, conditions and other terms (including, without limitation) the conditions implied by law of satisfactory quality, fitness for purpose and the use of reasonable care and skill which, but for this legal notice, might have effect in relation to the Transaction Service.
14. Liability
14.1 Transfermate, any other party (whether or not involved in creating, producing, maintaining or delivering the Website), and any of Transfermate's officers, directors, employees, shareholders or agents of any of them, exclude all liability and responsibility for any amount or kind of loss or damage that may result to you or a third party (including without limitation, any direct, indirect, punitive or consequential loss or damages, or any loss of income, profits, goodwill, data, contracts, or other loss or damages) arising from or connected in any way to business interruption, and whether in tort, contract or otherwise in connection with the Transaction Service in any way or in connection with the use, inability to use or the results of use of the Website or the Telephone Service, any websites linked to the Website or the material on such websites, including but not limited to loss or damage due to viruses that may infect your computer equipment, software, data or other property on account of your access to, use of, or browsing the Website or downloading of any material from the Website or any websites linked to the Website.
14.2 Nothing in these Terms will exclude or limit Transfermate's liability for:
14.2.1 death or personal injury caused by negligence, or
14.2.2 fraud; or
14.2.3 Misrepresentation as to a fundamental matter; or
14.2.4 any liability which cannot be excluded or limited under applicable law.
14.3 If your use of material on the Transaction Service results in the need for servicing, repair or correction of equipment, software or data, you assume all costs thereof.
14.4 Transfermate is entitled to assume that all Transactions made using your username and password are authorised by you. Transfermate will not be liable in any way for any direct, indirect or consequential loss suffered by you as a result thereof;
14.4.1 any Transaction conducted using your username and password; or
14.4.2 any suspension, withdrawal or termination of your access to Transfermate's Transaction Service; or
14.4.3 interruptions to the Transfermate's Transaction Service.
14.5 You indemnify and hold Transfermate harmless against any and all loss suffered by Transfermate, which may result from your misuse of Transfermate's Transaction Service or breach of these Terms.
14.6 Access to the Transaction Service may be suspended temporarily and without notice in the case of system failure, maintenance or repair or for reasons beyond Transfermate's control and Transfermate will incur no liability.
15. Market Information
15.1 Transfermate make available market information services generated internally containing, but not limited to financial market data, rates, news, charts or data. Market information provided on this Website or in email format or over the telephone is not intended as foreign exchange advice.
15.2 Transfermate does not guarantee the accuracy, timelessness, completeness or correct sequencing of the market information. Transfermate reserves the right to discontinue offering market information at any time without notice.
16. Foreign Exchange Rates
16.1 The facilities offered on Transfermate's Transaction Service include real time instantly tradable rates. Without limiting the foregoing, "realtime" rates viewed on the Website regarding Transaction Service, particularly in times of high volumes of trading and market volatility, may not be reflective of the current price of the currency. Due to the automation of this service, errors in quoted rates may occur on limited occasions under some circumstances. In such cases Transfermate may in its sole discretion decline to complete Transactions based on such erroneous rates and will notify you as soon as possible after it determines not to complete any such Transactions requested under your username and password. In all such cases Transfermate will justify such actions.
17. Cancellation of Access
17.1 Transfermate may suspend or withdraw your access to the Transfermate Transaction Service at any time without prior notice if:
17.1.1 You have breached these terms or have acted fraudulently.
17.1.2 Transfermate learns:
(a) of your death, bankruptcy or lack of legal capacity; or
(b) that you have committed an act of bankruptcy or that a bankruptcy petition has been presented against you; or (c) if the User is a company, that a liquidator or receiver has been appointed in respect of the User's assets.
17.1.3 Transfermate otherwise deems such suspension or withdrawal necessary or appropriate, in its sole discretion.
17.2 You may cancel your access to the Transfermate Transaction Account at any time by giving Transfermate written notice. You will remain responsible for any Transactions made on your account through the Transaction Service up until access to your account is actually disabled.
17.3 Transactions in respect of which you have given Transfermate instructions and which are to be made after your access to the Transfermate Transaction Service is terminated or suspended will not be effected.
18. Redress and Complaints Procedure
Where an official complaint is received by Interpay, the company will record the nature of the complaint and issue an acknowledgement email to the client within 5 business days of receiving the complaint. The acknowledgement will provide the client with the contact name who is responsible for dealing with the complaint. The official complaint must be made by email (you may also write, although this will slow down the process), and confirm that the client wishes to enter this process. Please email your complaint to
Interpay will investigate the complaint as swiftly as possible and where applicable, the complainant will receive a regular written update on the progress of the investigation at intervals of not more than 20 business days.
Interpay will try to resolve the complaint within 40 business days of having received the complaint. If the complaint cannot be resolved within 40 business days, the Firm will write to the complainant notifying them of the anticipated timeframe for the conclusion of the investigation.
Within 5 business days of the conclusion of the investigation of the complaint, Interpay will issue a resolution letter detailing the outcome of the investigation. This letter will include, if applicable, an explanation of the terms of any offer that the company is prepared to make in settlement of the complaint.
If at any time the complaint is unsatisfied with the handling of their complaint or the company cannot resolve the complaint with the 40 Business days timeframe, the complainant will be notified of their right to refer the matter to the Financial Services Ombudsman's Bureau, or the local competent authority for their jurisdiction, for your local authority please follow the attached link http://ec.europa.eu/internal_market/payments/docs/framework/transposition/complaints_en.pdf. For Texas customers, click here.
The Irish competent authority - Financial Services Ombudsman's Bureau 3rd Floor, Lincoln House, Lincoln Place, Dublin 2 Telephone 1890 88 20 90 Fax (01) 662 0890 Email enquiries@financialombudsman.ie Web www.financialombudsman.ie
19. Governing law and jurisdiction
19.1 These Terms and Conditions of use of the Transaction Service and any disputes arising out of or related to the Transaction Service are governed by and interpreted by the laws of the Republic of Ireland, and each party hereto irrevocably submits to the exclusive jurisdiction of the courts of the Republic of Ireland. This is the case regardless of whether you reside or transact business with Transfermate elsewhere in the world.
19.2 Without limiting the foregoing, you acknowledge and understand that laws regarding foreign exchange contracts vary throughout the world, and it is your obligation alone to ensure that you fully comply with any law, regulation or directive, relevant to your country of residency with regards to the use of the Transaction Service. For avoidance of doubt, the ability to access to the Transfermate Transaction Service does not necessarily mean that the services, and/or your activities through it, are legal under the laws, regulations or directives relevant to your country of residence.