Ces conditions générales d'utilisation s'appliquent à tout le contenu du site Web Transfermate et les services de Plate-forme en ligne et a toute la correspondance par e-mail entre nous (Interpay Limited, ayant son siège social au IDA Business and Technology Park, Ring Road, Kilkenny, Ireland, visés dans ces conditions comme "Transfermate") et vous le client "utilisateur". S'il vous plaît lire ces conditions d'utilisation attentivement avant d'utiliser le Service de Plate-forme en Ligne Transfermate. L'Utilisation de la plateforme de service indique que vous acceptez ces conditions générales d'utilisation et les opérations de change en utilisant le service de transaction qui est un contrat juridiquement obligatoire. Si vous n'acceptez pas ces conditions d'utilisation, vous ne serez pas autorisé à utiliser le service de transaction.

1. Introduction

1.1 L'accès à la fonction de transaction est limitée à Transfermate agréé et aux utilisateurs enregistrés.

1.2 En accédant à toute partie du site ou au service de transactions, vous serez considéré comme ayant accepté ces conditions générales d'utilisation dans leur integrité.

1.3 TransferMate vous accorde une licence limitée pour accéder au service de transaction qui est en conformité avec ces conditions générales d'utilisation.

1.4 Transfermate peut réviser ces conditions générales d'utilisation à tout moment en actualisant cette annonce de temps à autre à sa seule discrétion et sans préavis. Vous devez réviser ces conditions générales d'utilisation régulièrement afin de vous tenir informé. Votre continuation à utiliser le service de transaction malgrés toute modification de ces conditions générales d'utilisation constitue une acceptation de ces modifications. Ces modifications seront en vigueur et attachées quand elles apparaissent sur le Site. Certaines dispositions de ces conditions peuvent être remplacées par des avis légaux expressément désignés ou des conditions figurant sur des pages particulières du site Web.

2. Inscription, Sécurité & Frais

2.1 Chaque inscription à un compte d'utilisateur est pour l'usage unique de l'utilisateur.Transfermate ne permet pas à l'utilisateur enregistré de partager son compte et l'utilisateur enregistré s'engage a ne pas révéler son nom d'utilisateur et mot de passe avec une autre personne ni avec plusieurs utilisateurs sur un réseau.

2.2 Dès l'ouverture d'un compte de trading, chaque utilisateur devra choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe. Le mot de passe doit contenir au moins 8 caractères et doit contenir des lettres et des chiffres. Les mots de passe ne sont pas sensibles .

2.3 Après s'être enregistré au compte client, le nom d'utilisateur et le mot de passe correspondant sera demandé, l'accès vous sera accordé et Transfermate ne sera pas éxigé de prendre d'autres mesures pour vérifier que la personne qui accède au compte client est le bon client ou que la personne qui accède au compte est autorisée à effectuer des rôles assignés par l'administrateur. En acceptant ces conditions, vous confirmez que vous avez toute l'autorité nécessaire pour utiliser le service de transaction.

2.4 Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devez le communiquer à Transfermate et à l'achèvement satisfaisant des procédures de vérification Transfermate publiera un nouveau mot de passe par courriel.

2.5 Vous avez une responsabilité de diligence raisonnable pour empêcher l'accès non autorisé à l'ordinateur que vous utilisez pour accéder au service de transaction. Vous ne devez pas laisser l'ordinateur sans surveillance pendant que vous êtes en ligne au service transaction de Transfermate.

2.6 Afin de protéger la sécurité du compte d'exploitation client l'utilisateur doit:

2.6.1 Ne jamais donner le nom d'utilisateur et / ou mot de passe à quelqu'un d'autre et ne doit pas écrire le mot de passe nulle part.

2.6.2 Changer le mot de passe régulièrement.

2.6.3 Faire Attention aux faux (ou «hameçonnage») e-mails qui prétendent être Transfermate, qui demandent des renseignements personnels ou les informations de sécurité. N'envoyez jamais de renseignements personnels ou des comptes ou des mots de passe dans un courriel. Si les clients soupçonnent une attaque de phishing, ils doivent faire appel à Transfermate ou encore envoyer avant l'e-mail suspect à Transfermate

2.7 Vous déclarez et garantissez que vous avez mis en œuvre et projeté d'exploiter et de maintenir une protection adéquate en ce qui concerne la sécurité et le contrôle des virus informatiques, ou d'autres dispositifs nuisibles, et vous ne transmettrez pas de quelque manière que ce soit directement ou indirectement ou exposerez le Site Transfermate de Service de Transaction à tout matériel dangereux ou périphérique.

2.8 Vous déclarez et garantissez que vous pouvez maintenir un pare-feu sur votre ordinateur pour le protéger contre tout accès non autorisé.

2.9 Les Transactions en ligne sont soumises à une valeur de transaction minimum et maximum déterminée par Transfermate, qui se réserve le droit de demander des renseignements complémentaires avant d'accepter une transaction.

2.10 Transfermate exploite un système de commande téléphonique de certains clients. Dans le cas de commandes traitées par téléphone, les appels avec Transfermate peuvent être enregistrés et vous consentez à ce que cet enregistrement soit la condition de faire des affaires avec Transfermate.

2.11 Les frais de Transfermate sont calculés comme indiqué sur le site web et vous autorisez transfermate à déduire ces frais pour le service de transaction conformément à la note de contrat émise après que chaque transaction soit terminée.

3. Politique de Confidentialité

3.1 Transfermate recueille et conserve des informations vous concernant que Transfermate estime nécessaire, conformément à sa politique de confidentialité pour aider à administrer les affaires entre Transfermate et vous et pour vous tenir à jour sur les améliorations aux services Transfermate et produits et pour vous fournir d'autres informations pertinentes. Transfermate recueille deux types d'informations:

Les informations personnelles telles que noms, adresses, adresses électroniques, des copies d'identifications photographiques, documents de constitution, etc
Les renseignements sur les modèles de trafic et les informations transactionnelles sur le service de transaction.

3.2 Les renseignements personnels sont recueillis afin de répondre aux exigences internes et externes de conformité, et de permettre à Transfermate d'ouvrir un compte en devises de négociation pour vous et pour être en mesure de commencer ses activités.Les renseignements sur les profils de trafic sont utilisés pour surveiller des pages consultées ou visitées et permet a Transfermate de mieux répondre aux exigences et aux besoins de nos clients. Les informations transactionnelles, reflètent l'activité que vous concluez avec Transfermate et fournit un historique de l'activité économique qui est nécessaire comme moyen de contrôle pour l'atténuation du blanchiment d'argent et le financement du terrorisme et permettant également à Transfermate de se tenir à jour avec vos besoins en devises.

3.3 Vous acceptez que vos données peuvent être partagées entre des sociétés associées à Transfermate pour la provision de services de change.

3.4 Transfermate ne vend pas, publie ou donne librement les informations personnelles ou transactionnelles. Vos renseignements personnels sont traités en stricte conformité avec la loi applicable et en particulier se conforme aux exigences des lois de protection des données 1988-2003 et règlements qui en découlent.

3.5 Transfermate est tenu de se conformer aux legislations concernant la lutte contre le blanchiment d'argent et portera sur les activités telles que décrites dans la Politique Transfermate contre le blanchiment d'argent et aidera toutes les autorités règlementaires dans les enquêtes sur des activités suspectes.

4. L'accès aux services

4.1 Bien que Transfermate s'efforce de s'assurer que le site soit accessible 24 heures par jour et que son opération de service soit disponible pendant ses heures habituelles de négociation ou aux heures affichées sur le site Web. Transfermate ne sera pas responsable si, pour une raison quelconque, le site n'est pas disponible à tout moment donné. Transfermate accepte de faire des efforts raisonnables pour donner un préavis de toute interruption prévue.

4.2 Transfermate dépend d'autres fournisseurs de services externes (hébergement Web, fournisseur de matériel et support informatique, distance de sauvegarde et mise en miroir de disque). En vous fournissant les Services de Transaction Transfermate vous reconnaissez que Transfermate ne peut compter que sur les fournisseurs conformément à leurs termes individuels et les conditions et les accords de niveau de service, mais Transfermate ne sera toutefois pas responsable de toute perte de quelque nature vous etant causée en raison de difficultés avec l'un des fournisseurs Transfermate.

5. Les risques, la politique d'annulation et de contrats de téléphonie

5.1 Vous acceptez d'utiliser le service de transaction à vos propres risques.

5.2 Transfermate vous recommande d'obtenir au préalable des conseils financiers indépendants et examiner avec soin si l'entrée dans certaines opérations de change est appropriée en termes de votre expérience, les objectifs financiers, les besoins et circonstances.

5.3 Les services de change contenus dans le service de transaction exigent la livraison physique et en conséquence appropriée uniquement pour les clients qui sont en mesure de fournir, à la date de règlement, la devise dans laquelle ils ont convenu de vendre à Transfermate. Dans le cas où vous ne parvenez pas à régler entièrement le contrat en livrant la quantité vendue à Transfermate, Transfermate va liquider le contrat, aux tarifs en vigueur sur le marché et toute perte ou frais exposés par Transfermate seront respectés par vous, conformément à ces conditions.Les Retards de paiement peuvent entraîner des intérêts moratoires à un taux composé de 20% par an, calculé quotidiennement et payable à titre de pénalité sur la date du paiement.

5.4 Il y a des risques associés à l'utilisation du Service de Transaction en incluant mais ne se limitant pas à un défaut du matériel informatique, logiciel et de connection internet. Dans le cas d'un echec de l'utilisation du Service de Transaction, les transactions par téléphone sont disponibles durant les heures d'ouverture.

5.5 Chaque contrat de transaction de change effectuée par vous en utilisant le service de transaction est un contrat individuel conclu entre vous et Transfermate, et n'est pas transférable, négociable ni cessible à ou avec un tiers.

5.6 Transfermate acceptera les ordres du marché entre les heures comme il est stipulé sur le site. Vous pouvez apporter des modifications à tout ordre de marché (pour acheter ou vendre des devises à un niveau prédéterminé) avant que l'ordre du marché soit exécuté. Vous avez le droit d'apporter des modifications à un ordre de marché dans les heures ci-dessus déclarées tant que l'ordre du marché n'a pas été exécuté. Lors de tout ordre de marché étant conclu par vous avec la confirmation de Transfermate , l'Ordre de marché vous sera envoyé. Une fois qu'un ordre de marché a été exécuté par Transfermate l'ordre sera envoyé. Le taux de change peut fluctuer tout au long du processus d'ordre. Les ordres de marché ne sont jamais acceptés par vous sur une meilleure base d'efforts.

5.7 Lors de votre sélection sur le bouton «Accepter» après avoir effectué une opération de change, un contrat juridiquement obligatoire est formé entre vous et Transfermate. Dans le cas d'une erreur après avoir sélectionné "Accepter" , vous devez contacter immédiatement Transfermate et demander que le contrat soit annulé et toute perte résultant de cette annulation sera à votre charge et payable par vous.

5.8 Dans le cas des réservations par téléphone, les appels peuvent être enregistrés et les réservations passées par téléphone sont des contrats obligatoires qui doivent être honorés.L'accord relatif à un contrat à taux par téléphone est un accord contractuel et les commandes téléphoniques sont soumises à ces termes et conditions.

6. Propriété Intellectuelle et Licence Limitée

6.1 Vous êtes autorisé à imprimer et télécharger des extraits du service de transaction pour le propre usage du client sur la base suivante:

6.1.1 Aucun documents ou graphiques sur le service de transaction ne sont autorisés à être modifiés en aucune façon.

6.1.2 Pas de graphiques sur le service de transaction sont utilisés séparément du texte correspondant, et

6.1.3 Les droits d'auteur de Transfermate et les avis de marque déposées doivent apparaitre dans toutes les copies.

6.2 Les noms, images et logos identifiants Transfermate, leurs produits et services, sont des marques propriétaires de Transfermate. Vous reconnaissez et acceptez que le contenu y compris, sans s'y limiter, les textes, graphiques, photographies ou autres documents présentés sur le service de transaction sont protégés par les droits d"auteur, marque déposée, brevets et autres droits de propriété et lois. Vous êtes seul à utiliser le contenu autorisé par Transfermate. Pour l'application de ces conditions, toute autre utilisation d'extraits contenus dans le Service de Transaction conformément à la clause 6.1 pour n'importe quel but, est interdite. La violation de ces conditions se traduira par la résiliation immédiate de votre compte de trading lequel vous devez à la demande de Transfermate immédiatement détruire tout élément téléchargé ou imprimé des extraits du service de transaction..

6.3 Sous réserve du paragraphe 6.1, aucune partie du service de transaction ne peut être reproduite ni stockée dans un autre site Web ou inclus dans tout organisme public ou privé système de recherche électronique ou d'un service sans l'autorisation préalable écrite de Transfermate.

6.4 L'utilisation dérivée de la fonction de transaction est interdite, y compris l'utilisation de d'exploration de données, robots ou similaires de collecte de données, l'ingénierie inverse et des outils d'extraction avec l'intention d'endommager le service de transaction.

6.5 Toute utilisation non autorisée mettra fin à cette licence accordée par Transfermate. Cette licence est conditionnelle à votre conformité continue à ces modalités et les droits non expressément accordés dans les présentes sont réservés.

7. Démenti

7.1 Aucune des informations contenues dans le service de transaction constitue, ni ne doit être interprété comme un conseil de change.

7.2 Bien que Transfermate s'efforce de s'assurer que les informations sur le service de transaction sont correctes, Transfermate ne garantit pas l'exactitude et l'exhaustivité des documents sur le service de transaction. Transfermate peut apporter des modifications au contenu du site Web ou au service de transaction, ou pour les produits et les prix qui y sont décrits, à tout moment sans préavis. Les documents présents sur le site Web ou sur les Services de Transactions peuvent être mis à jour, et Transfermate ne prend aucun engagement de mettre à jour ces matières.

7.3 Les documents présents sur le service de transaction sont fournis "tel quel", sans conditions, garanties ou autres termes d'aucune sorte, expresse ou implicite. En conséquence, dans la mesure permise par la loi, Transfermate fournit le service de transaction sur la base que Transfermate exclut toutes les représentations, garanties et conditions, et les autres conditions (y compris, sans s'y limiter) les conditions implicites par la loi d'une qualité satisfaisante, aptitude à l'usage et à l'utilisation des soins et une habilité raisonnable qui, sans cet avis légal, pourraient avoir un effet en ce qui concerne le service de transaction.

8. Responsabilité

8.1 Transfermate, toute autre partie (ou non impliquée dans la création, production, la maintenance ou la livraison du site), et l'un des officiers Transfermate, administrateurs, employés, actionnaires ou agents de l'un d'eux, excluent toute responsabilité pour toute quantité ou du genre de perte ou de dommages qui pourraient résulter de votre ou d'un tiers (y compris, sans limitation, les dommages directs, indirects, punitifs ou consécutifs de perte ou de dommages-intérêts, ou toute perte de revenus, de profits, de données, de contrats, ou toute autre perte ou dommages) provenant de ou lié de quelque façon à l'interruption des affaires, et si, en matière délictuelle, contractuelle ou autre en rapport avec le service de transaction de quelque façon ou en relation avec l'utilisation, l'incapacité à utiliser ou les résultats de l'utilisation du Site, aucun des sites sur le site ou le matériel sur ces sites, y compris mais non limité à la perte ou les dommages dus à des virus qui pourraient infecter votre équipement informatique, logiciels, données ou autres biens en raison de votre accès, utilisation ou navigation sur le Site ou le téléchargement de tout matériel du site Web ou des sites Internet liés au site web.

8.2 Rien dans ces conditions n'exclura ou limitera la responsabilité de Transfermate pour :

8.2.1 la mort ou des lésions corporelles par négligence, ou

8.2.2 fraude; ou

8.2.3 présentation inexacte des faits à une question fondamentale; ou

8.2.4 toute responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit applicable.

8.3 Si votre utilisation du matériel sur le service de transaction résulte d'un besoin pour l'entretien, la réparation ou la correction d'équipements, de logiciels ou de données, vous assumez tous les coûts y afférents.

8.4 Transfermate est en droit de supposer que toutes les transactions effectuées en utilisant votre nom d'utilisateur et mot de passe sont autorisés par vous. Transfermate ne sera pas responsable en aucune façon des dommages directs, indirects ou consécutifs préjudice subi par vous en raison de;

8.4.1 toute transaction effectuée en utilisant le nom d'utilisateur et votre mot de passe, ou

8.4.2 toute suspension, de retrait ou de résiliation de votre accès au Service de transaction Transfermate, ou

8.4.3 des interruptions du Service de Transaction Transfermate

8.5 Vous indemnisez et tenez Transfermate contre toute et toutes les pertes subies par Transfermate, qui pourraient résulter de votre utilisation abusive du Service de Transaction Transfermate ou la violation de ces conditions.

8.6 L'accès au Site de Service de Transaction pourra être suspendu temporairement et sans préavis, en cas de défaillance du système, de maintenance ou de réparation ou pour des raisons indépendantes de la volonté Transfermate et Transfermate n'encourt aucune responsabilité.

9. Information sur le marché

9.1 Transfermate met à disposition des services d'information sur le marché générées intérieurement contenant, mais ne se limitant pas aux données des marchés financiers, les taux, des nouvelles, des diagrammes ou des données.Les Informations sur le marché fournies sur ce site Web ou en format électronique ne sont pas à interpreter comme des conseils de change.

9.2 Transfermate ne garantit pas l'exactitude, la pérennité, l'exhaustivité ou la séquence correcte de l'information sur le marché. Transfermate se réserve le droit d'interrompre d'offrir l'information sur le marché à tout moment sans préavis.

10. Taux de Change

10.1 Les facilités que Transfermate offre sur le Service de Transaction comprennent instantanément en temps réel des taux négociables. Sans limiter ce qui précède, «temps réel» des taux consultés sur le site Web et service de transaction, en particulier en temps de grands volumes de négociation et de la volatilité du marché, peuvent ne pas refléter le prix actuel de la monnaie. Grâce à l'automatisation de ce service, des erreurs dans les taux cités peuvent se produire à maintes reprises dans certaines circonstances limitées. Dans de tels cas Transfermate peut, à sa seule discrétion refuser d'effectuer des opérations basées sur ces taux erronés et vous informera dès que possible après qu'il décide de ne pas conclure à d'autres opérations demandées sous votre nom d'utilisateur et mot de passe. Dans tous ces cas Transfermate se justifiera de telles actions.

11.Annulation de l'accès client

11.1 Transfermate peut suspendre ou retirer votre accès au Service de transactions à tout moment et sans préavis si:

11.1.1 vous avez violé ces termes ou agi de manière frauduleuse.

11.1.2 Transfermate apprend;
(a)de votre décès, la faillite ou l'absence de capacité juridique, ou
(b) que vous avez commis un acte de faillite, ou qu'une pétition en faillite a été présentée contre vous, ou
(c) si le client est une société, pour laquelle un liquidateur ou agent de séquestre a été nommé à l'égard des actifs du client.

11.1.3 Transfermate juge autrement une telle suspension ou le retrait nécessaire ou approprié, à sa seule discrétion.

11.2 Vous pouvez annuler l'accès de l'utilisateur au compte Transfermate de transactions à tout moment moyennant un préavis écrit à Transfermate. Vous resterez responsable de toutes les transactions effectuées sur votre compte à travers le service de transaction jusqu'à ce que l'accès à votre compte ait été effectivement désactivé.

11.3 Les Transactions en respect desquelles vous avez donné des instructions à Transfermate et qui doivent être effectuées après que votre accès au Service Transfermate de transaction soit résilié ou suspendu ne seront pas effectuées.

12. Loi applicable et juridiction

12.1 Ces conditions d'utilisation et tout litige découlant de, ou liés à la fonction de transaction sont régies et interprétées par les lois de l'Irlande, et chaque partie au présent Protocole se soumet irrévocablement à la compétence exclusive des tribunaux d'Irlande. C'est le cas peu importe si vous résidez ou traitez des affaires avec Transfermate ailleurs dans le monde.

12.2 Sans limiter ce qui précède, vous reconnaissez et comprenez que les lois concernant les contrats de change varient à travers le monde, et il est de votre obligation seule à vous assurer de bien vous conformer à toute loi, règlement ou directive, relatifs à votre pays de résidence en ce qui concerne l'utilisation du service de transaction. Pour éviter tout doute, la possibilité d'accéder à la fonction Transfermate opération ne signifie pas nécessairement que les services, et / ou vos activités à travers elle, sont légales en vertu des lois, règlements ou directives relatifs à votre pays de résidence.

3. Information, Instructions and Execution of a Payment

3.1 Upon completion of our Account Opening Process you can make a request to book an exchange rate by using our telephone service, email or through our website.

3.2 Any reference to Instructions or User Instructions includes, without limitation, letter, email, telephone or fax instructions, information, requests or orders. Not in limitation to the foregoing, we may act on instruction from, or purporting to be from, you, until we have received prior written notice to the contrary and a reasonable opportunity to act on such notice.

3.3 You accept and acknowledge that we cannot and do not provide any investment advice, including without limitation, on the merits of any particular order and its likely implications, or on any investment product. You must make any decision to buy or sell currency, to enter into any contract or receive any other service from us based solely on your own judgment.

3.4 We are entitled to verify the identity of the Users and/or their corporate entities as per our Anti-Money Laundering Policy and our Account Opening Process. We may defer acting upon any Instructions, until we are satisfied as to the matters on which we have sought clarification and verification.

3.5 When initiating a payment order you can also agree with us that the execution of the payment order shall start on a specific date. In such cases, point in time of receipt is deemed to be the agreed date.

3.6 Where you proceed and instruct us to effect a payment transaction you shall be obliged to provide sufficient information in order to ensure that the payment transaction is effected properly. We may request the following information:

3.6.1 Names, numbers and particulars of the Account Holders;

3.6.2 The amount to be transferred and the currency of the transaction;

3.6.3 The reason for making the payment transaction.

If the details provided by you are incorrect, Transfermate will not be liable for non-execution or defective execution of the payment transaction.

3.7 The point in time of receipt of a payment order shall be the time when the payment order is received by Transfermate.
If it is not a business day or if it is a Bank Holiday or a Public Holiday or if it is received after cut-off time, the payment
order shall be deemed to have been received on the following business day.

3.8 Immediately after execution of the payment order, Transfermate will provide you with following:

3.8.1 The reference enabling you to identify the payment transaction;

3.8.2 The date of receipt of the payment order;

3.8.3 A breakdown of the charges payable by you;

3.8.4 The exchange rate used and the amount of the payment transaction after the conversion of the currency;

3.9 Additional and further information may be given by Transfermate but same may be subject to an additional charge.

3.10 The funds received to be credited to an account will be credited by Transfermate on the working day on which the funds are received by the Bank. When the funds are received after cut-off time or on a day which is not a business day, the account will be credited on the next working day. The amount credited to the intended recipient of funds will be net of fees, charges, commissions and any interest due.

4. Liability for Payment Transactions

4.1 You are solely responsible for ensuring that all details you provide are correct. If you do not provide the correct details there will be a delay in the beneficiary receiving payment. We will do everything we reasonably can to rectify any errors, but we will not be liable for any loss or damage caused by error or inaccuracies in your requests. Furthermore we shall not be liable for any loss damage, cost or expense suffered by you or any party as a result of any such delay or failure in processing such request. We shall inform you on the next working day as to the reason/s why the payment transaction was not effected. We shall proceed to effect the payment transaction once the missing information is provided by you, or when the impediment preventing execution is removed. The date of receipt shall be the date when we can actually process the payment transaction.

4.2 Upon you becoming aware of any unauthorized or incorrectly executed payment transaction, you must notify Transfermate of any unauthorized or defective payment transactions without delay. Where Transfermate establishes that the payment transaction was unauthorized or erroneously effected by us, we shall proceed to refund to you, the amount of the unauthorized or erroneous payment transaction plus any charges thereon.

4.3 Transfermate will not be liable in instances of non-execution of payment transaction due to abnormal and unforeseeable circumstances beyond our control or where we are bound by other legal obligations covered by the domestic or EU Legislation.

5. Information about Charges, Interest and Exchange rates

5.1 We have a minimum transfer value of €1,000.

5.2 Corporate transfers

5.2.1 Corporate transferring over USD/GBP/EUR 1,000.00 attracts no transfer fee.
5.2.2 Notwithstanding clause 5.2.1 same currency corporate transfers will incur the following charges:

• Sterling (GBP) transfers cost GBP 5.00;
• Euro (EUR) transfers cost EUR 5.00;
• US Dollar (USD) transfers cost USD 15.00;
• Canadian Dollar (CAD) transfers cost CAD 15.00.

5.3 Individual Transfers

5.3.1 Transfermate charges individuals transfer fees based on the method of payment you choose, as follows:

• Transfers to the UK same day (Chaps) payments cost EUR 15.00;
• 3 day payment (bacs) no charge;
• Transfers from the UK to anywhere are a standard GBP 10.00;
• Transfers from Ireland to any where except UK are EUR 15.00;
• Transfers from AUS or NZ 10.00 dollars;
• Transfers from US and CAD 20.00 dollars;
• All transfers booked on the online system are a standard USD/GBP/EUR 10.00.

5.4 The firm does not charge or provide interest to either corporate or individual clients.

5.5 The exchange rate changes every 3 seconds and will be the rate agreed between you and the firm.

5.6 The above information is for general guidance only and is not the most up to date figures. For full details of charges, expenses and exchange rates please visit the www.transfermate.com or telephone us on our contact details found on our website.

6. Compliance with Anti-Money Laundering and Exchange controls regulations

6.1 You undertake that you will observe all Anti-Money Laundering and Exchange Control laws and regulations in relation to any request and will use all reasonable endeavors to assist Transfermate to do likewise. In particular, you warrant that the information given in the application and in the request is accurate and that the transfer of said funds will not constituent a breach of any Anti-Money Laundering and Exchange Control Laws and regulations.

6.2 Some legal or regulatory authorities require additional information, either in respect of organization or particular transactions. You agree to supply all such information, which any legal or regulatory authority may require and/or which we may be required to supply at any time in relation to you and/or any request.

6.3 If you breach any such law or regulations you thereby irrevocably agree that Transfermate may retain any moneys or funds transmitted to us pursuant to these Conditions and/or not fulfill any request if we are required to do so by any legal or regulatory authorities and such moneys shall not bear interest against Transfermate.

6.4 In additional to requesting documentation from you, Transfermate will complete additional checks to verify your identity, these additional checks include but are not limited to, credit reference checks, sanctions check, news checks and checks of other available registers. By applying to use Transfermate’s Transaction Services you consent to us using any additional checks we deem appropriate.

7. Communications

7.1 You will communicate with Transfermate either through the company’s website or the telephone service or by email.

7.2 Transfermate will communicate with you by email or telephone.


7.4 All telephone calls with you are recorded to protect both your and our own interests in the event of a dispute. The
telephone recordings will, once a transcript is furnished to you, be accepted as evidence of the instructions or
communications recorded. All such recordings may be used as evidence in any dispute, action, proceedings involving
the use by you of our service.

8. Safeguards and corrective measures

8.1 Each account User's registration is for that single User only. Transfermate does not permit the registered User to share and the registered User agrees not to share their username and password with any other person or with multiple users on a network.

8.2 Upon opening a trading account, you will be required to select a username and a password. The password must contain at least 8 characters and must contain both letters and numbers. Passwords are case sensitive.

8.3 Upon logging into your account online, the username and the corresponding password will be requested, access will be granted to you and Transfermate will not be required to take any further steps to verify that the person accessing the Client account is the correct User or that the person accessing the account is authorised to perform roles assigned by the administrator. By accepting these terms you are confirming that you have all necessary authority to use the online service.

8.4 If you forget your password, you must contact Transfermate and upon satisfactory completion of verification procedures Transfermate will issue a new password via email.

8.5 You have a responsibility to exercise reasonable care to prevent unauthorised access to the computer that you use to access the online service.

8.6 In order to protect the security of your trading account you must:

8.6.1 Never give the username and/or password to anyone else.

8.6.2 Change the password regularly.

8.6.3 Be vigilant and watch out for fraudulent (or ‘phishing') e-mails that claim to be from Transfermate that ask for personal information or security details. Avoid sending personal details or accounts or passwords in an email. If you suspect a phishing attack, you must immediately call Transfermate or alternatively forward the suspect e-mail to Transfermate.

8.7 If you do suspect your passwords or User details have become known to an unauthorized User, or have been lost or mislaid or otherwise, you must contact Transfermate immediately, or you will be liable for some or all of the losses resulting from the unauthorized transactions or your accounts.

8.8 You represent and warrant that you have implemented and plan to operate and maintain appropriate protection in relation to the security and control of computer viruses, or other similar harmful devices, and will not transmit to in any way whether directly or indirectly or expose Transfermate's Website or Transaction Service to any harmful material or device.

8.9 You represent and warrant that you will maintain a firewall on your computer to protect it from unauthorised access.

8.10 Online Transactions are subject to a minimum and maximum transaction value determined by Transfermate, who reserves the right to request further information before accepting any Transaction.

8.11 In the case of orders processed by telephone, Transfermate records calls and your consent to this as a condition of doing business with Transfermate.

8.12 Transfermate fees are calculated as outlined on the Website and you authorise Transfermate to deduct their fees for the Transaction Service in accordance with the contract note issued after each transaction is completed.

9. Privacy Policy and Data Protection

9.1 Transfermate collects and retains information about you that we believe is necessary in accordance with its Privacy Policy and in compliance with the Data protection Acts 1988 and 2003, to help administer business between Transfermate and you and to keep you updated on improvements to Transfermate's services and products and to provide you with other relevant information. Transfermate collects two types of information:

• Personal information such as names, addresses, email addresses, copies of photographic identification, incorporation documents etc;
• Traffic pattern information and transactional information on the Transaction Service.

9.2 Personal information is collected to meet both internal and external compliance requirements, and to enable Transfermate to open a foreign exchange trading account for you and to be in a position to commence business. Traffic pattern information is used to monitor pages accessed or visited and enables Transfermate to better meet the requirements and needs of our clients. Transactional information reflects the business you enter into with Transfermate and provides a historical record of business activity which is necessary as a means of monitoring and mitigating money laundering and terrorist financing and also enabling Transfermate to keep up to date with our Client’s foreign exchange needs.

9.3 You accept that your information may be shared between Transfermate associated companies for the provision of foreign exchange services.

9.4 Transfermate does not sell, publish or freely give away personal or transactional information. Your personal information is treated strictly in accordance with the governing law and in particular to comply with the requirements of the Data Protection Acts 1988-2003 and regulations made thereunder.

9.5 Transfermate is bound to abide by Anti-Money Laundering legislation and will deal with such activity as outlined in the Transfermate Anti-Money Laundering Policy and assist all statutory authorities in investigations of suspicious activity.

10. Service access

10.1 While Transfermate endeavors to ensure that the website is normally available 24 hours a day and its Telephone Service is available during its usual trading hours or such hours as displayed on the Website, Transfermate will not be liable if for any reason the Website is unavailable at any given time or the telephone lines are interrupted. Transfermate agrees to use reasonable efforts to give advanced notice of any scheduled interruption.

10.2 Transfermate is dependent on other external suppliers of services (i.e., web hosting, hardware supply and support, remote back-up and disk mirroring, telephone lines) in providing the Transfermate Transaction Service to you and you recognize that Transfermate can only rely on those suppliers pursuant to their individual terms and conditions and respective service level agreements but Transfermate will not however be responsible for any loss of any nature caused to you as a result of difficulties with any of the Transfermate suppliers.

11. Risks, Cancellation Policy and Telephone Contracts

11.1 You agree to use the Transaction Service at your own risk.

11.2 Transfermate recommends that you seek prior independent financial advice and consider carefully whether entering into specific foreign exchange transactions is appropriate in terms of the your experience, financial objectives, needs and circumstances.

11.3 The foreign exchange services contained within the Transaction Service requires physical delivery of funds to the designated Transfermate nominated client funds holding account and accordingly is suitable only for customers who are able to deliver, on the Settlement Date, the currency they have agreed to buy from Transfermate. In the event that you are unable to fully settle the payment order at the rate you have booked by delivering the amount sold by Transfermate, then we will close out the payment order at its then prevailing market rates and any loss or costs incurred by Transfermate will be met in full by you in accordance with the Terms and Conditions set forth herein. Late settlement may incur penalty interest at a compound rate of 20% per annum, calculated daily and payable as a penalty on the date payment is made.

11.4 There are risks associated with utilising the Transaction Service including, but not limited to, the failure of hardware, software, and internet connections.

11.5 The foreign exchange Transactions undertaken by you, using the Transaction Service, are pursuant to an individual Contract made between you and Transfermate, and is not transferable, negotiable or assignable to or with any third party.

11.6 Transfermate will accept Market Orders between the hours as stipulated on the Website. You may make changes to any Market Order (to buy or sell currency at a predetermined level) prior to the Market Order being executed. You are entitled to make changes to a Market Order within the above stated hours provided the Market Order has not been executed. Upon any Market Order being entered into by you, with Transfermate, confirmation of the Market Order will be sent to you. Once a Market Order has been executed by Transfermate a Market Order Contract Note will be sent to you. The exchange rate may fluctuate throughout the ordering process. Market Orders are only ever accepted from you on a best endeavours basis.

11.7 Upon you selecting the ‘Accept' button on the Transfermate website a foreign exchange Transaction, a legally binding Contract is formed between you and Transfermate. In the event of your having selected ‘Accept' in error you must contact Transfermate immediately requesting the Contract to be cancelled and any loss arising on such cancellation will be charged to you and payable by you.

11.8 In the case of telephone orders, calls are recorded and orders placed by telephone are legally binding agreements governed by the Terms and Conditions set forth herein which you accept as legally binding as part of the Account Opening Process where a legally binding contract is formed between you and us governing the use of the Transaction Service, which must be honored. Therefore an agreement on a rate contract over the telephone is a valid contractual agreement and is subject to the terms and conditions set forth herein.

12. Intellectual Property and Limited License

12.1 You are permitted to print and download extracts from the website regarding Transaction Service for your own use on the following basis:

12.1.1 No documents or related graphics on the Transaction Service are modified in any way;

12.1.2 No graphics on the Transaction Service are used separately from the corresponding text; and

12.1.3 Transfermate's copyright and trade mark notices appear in all copies.

12.2 The names, images and logos identifying Transfermate, their products and services, are proprietary marks of Transfermate. You acknowledge and agree that the content including without limitation the text, graphics, photographs or other material presented on the Transaction Service is protected by copyright, trademark, patents and other proprietary rights and laws. You are only to use the contents as authorised by Transfermate. For the purposes of these terms, any use of extracts from the Transaction Service other than in accordance with clause 12.1 for any purpose, is prohibited. Breach of these terms will result in immediate termination of your trading account whereby you must on request from Transfermate immediately destroy any downloaded or printed extracts from the Transaction Service.

12.3 Subject to clause 12.1, no part of the Transaction Service may be reproduced or stored in any other website or included in any public or private electronic retrieval system or service without Transfermate's prior written permission.

12.4 Derivative use of the Transaction Service is prohibited, including any use of data mining, robots or similar data gathering, reverse engineering and extraction tools with the intent of damaging the Transaction Service.

12.5 Any unauthorised use will terminate this license granted by Transfermate. This license is conditioned on your continued compliance with these terms and any rights not expressly granted in these terms are reserved.

13. Disclaimer

13.1 None of the information contained in the Transaction Service constitutes, nor should be construed as foreign exchange advice.

13.2 While Transfermate endeavors to ensure that the information on the website regarding Transaction Service is correct, Transfermate does not warrant the accuracy and completeness of the material on the website regarding the Transaction Service. Transfermate may make changes to the material on the Website regarding the Transaction Service, or to the products and prices described in it, at any time without notice. The material on the Website regarding the Transaction Service may be out of date, and Transfermate makes no commitment to update such material.

13.3 The material on the website regarding the Transaction Service is provided "as is", without any conditions, warranties or other terms of any kind either expressed or implied. Accordingly, to the maximum extent permitted by law, Transfermate provides the Transaction Service on the basis that Transfermate excludes all representations, warranties, conditions and other terms (including, without limitation) the conditions implied by law of satisfactory quality, fitness for purpose and the use of reasonable care and skill which, but for this legal notice, might have effect in relation to the Transaction Service.

14. Liability

14.1 Transfermate, any other party (whether or not involved in creating, producing, maintaining or delivering the Website), and any of Transfermate's officers, directors, employees, shareholders or agents of any of them, exclude all liability and responsibility for any amount or kind of loss or damage that may result to you or a third party (including without limitation, any direct, indirect, punitive or consequential loss or damages, or any loss of income, profits, goodwill, data, contracts, or other loss or damages) arising from or connected in any way to business interruption, and whether in tort, contract or otherwise in connection with the Transaction Service in any way or in connection with the use, inability to use or the results of use of the Website or the Telephone Service, any websites linked to the Website or the material on such websites, including but not limited to loss or damage due to viruses that may infect your computer equipment, software, data or other property on account of your access to, use of, or browsing the Website or downloading of any material from the Website or any websites linked to the Website.

14.2 Nothing in these Terms will exclude or limit Transfermate's liability for:

14.2.1 death or personal injury caused by negligence, or

14.2.2 fraud; or

14.2.3 Misrepresentation as to a fundamental matter; or

14.2.4 any liability which cannot be excluded or limited under applicable law.

14.3 If your use of material on the Transaction Service results in the need for servicing, repair or correction of equipment, software or data, you assume all costs thereof.

14.4 Transfermate is entitled to assume that all Transactions made using your username and password are authorised by you. Transfermate will not be liable in any way for any direct, indirect or consequential loss suffered by you as a result thereof;

14.4.1 any Transaction conducted using your username and password; or

14.4.2 any suspension, withdrawal or termination of your access to Transfermate's Transaction Service; or

14.4.3 interruptions to the Transfermate's Transaction Service.

14.5 You indemnify and hold Transfermate harmless against any and all loss suffered by Transfermate, which may result from your misuse of Transfermate's Transaction Service or breach of these Terms.

14.6 Access to the Transaction Service may be suspended temporarily and without notice in the case of system failure, maintenance or repair or for reasons beyond Transfermate's control and Transfermate will incur no liability.

15. Market Information

15.1 Transfermate make available market information services generated internally containing, but not limited to financial market data, rates, news, charts or data. Market information provided on this Website or in email format or over the telephone is not intended as foreign exchange advice.

15.2 Transfermate does not guarantee the accuracy, timelessness, completeness or correct sequencing of the market information. Transfermate reserves the right to discontinue offering market information at any time without notice.

16. Foreign Exchange Rates

16.1 The facilities offered on Transfermate's Transaction Service include real time instantly tradable rates. Without limiting the foregoing, "realtime" rates viewed on the Website regarding Transaction Service, particularly in times of high volumes of trading and market volatility, may not be reflective of the current price of the currency. Due to the automation of this service, errors in quoted rates may occur on limited occasions under some circumstances. In such cases Transfermate may in its sole discretion decline to complete Transactions based on such erroneous rates and will notify you as soon as possible after it determines not to complete any such Transactions requested under your username and password. In all such cases Transfermate will justify such actions.

17. Cancellation of Access

17.1 Transfermate may suspend or withdraw your access to the Transfermate Transaction Service at any time without prior notice if:

17.1.1 You have breached these terms or have acted fraudulently.

17.1.2 Transfermate learns:

(a) of your death, bankruptcy or lack of legal capacity; or

(b) that you have committed an act of bankruptcy or that a bankruptcy petition has been presented against you; or
(c) if the User is a company, that a liquidator or receiver has been appointed in respect of the User's assets.

17.1.3 Transfermate otherwise deems such suspension or withdrawal necessary or appropriate, in its sole discretion.

17.2 You may cancel your access to the Transfermate Transaction Account at any time by giving Transfermate written notice. You will remain responsible for any Transactions made on your account through the Transaction Service up until access to your account is actually disabled.

17.3 Transactions in respect of which you have given Transfermate instructions and which are to be made after your access to the Transfermate Transaction Service is terminated or suspended will not be effected.

18. Redress and Complaints Procedure

1. Where a complaint is received by us, we will record the nature of the complaint and issue an acknowledgement letter to you within 5 business days of receiving the complaint. The acknowledgement will provide you with the contact name that is responsible for dealing with the complaint. If the matter concerns a dispute over instructions to place an order over the telephone, you will be entitled to receive a transcript of the telephone call confirming the precise instructions given and received.
2. We will investigate the complaint as swiftly as possible and where applicable, you will receive a regular written update on the progress of the investigation at intervals of not more than 20 business days.
3. We will try to resolve the complaint within 40 business days of having received the complaint. If the complaint cannot be resolved within 40 business days, we will write to you notifying you of the anticipated timeframe for the conclusion of the investigation.
4. Within 5 business days of the conclusion of the investigation of the complaint, we will issue a resolution letter detailing the outcome of the investigation. This letter will include, if applicable, an explanation of the terms of any offer that we are prepared to make in settlement of the complaint.
5. If at any time you express that you are unsatisfied with the handling of their complaint or we cannot resolve the complaint with the 40 Business days timeframe, you will be notified of your right to refer the matter to the Financial Services Ombudsman’s Bureau.

Financial Services Ombudsman’s Bureau 3rd Floor, Lincoln House, Lincoln Place, Dublin 2
Telephone 1890 88 20 90
Fax (01) 662 0890
Email
Web www.financialombudsman.ie

19. Governing law and jurisdiction

19.1 These Terms and Conditions of use of the Transaction Service and any disputes arising out of or related to the Transaction Service are governed by and interpreted by the laws of the Republic of Ireland, and each party hereto irrevocably submits to the exclusive jurisdiction of the courts of the Republic of Ireland. This is the case regardless of whether you reside or transact business with Transfermate elsewhere in the world.

19.2 Without limiting the foregoing, you acknowledge and understand that laws regarding foreign exchange contracts vary throughout the world, and it is your obligation alone to ensure that you fully comply with any law, regulation or directive, relevant to your country of residency with regards to the use of the Transaction Service. For avoidance of doubt, the ability to access to the Transfermate Transaction Service does not necessarily mean that the services, and/or your activities through it, are legal under the laws, regulations or directives relevant to your country of residence.