I seguenti Termini e Condizioni si applicano nel momento in cui ci si chiede di eseguire e noi, Transfermate, accettiamo di eseguire una transazione in valuta per conto vostro su un conto corrente da voi prescelto. Questi regolano l'apertura, l'utilizzo e la chiusura del vostro account Transfermate online e il funzionamento del Servizio Telefonico Transfermate (da qui in avanti il "Servizio di Transazione"). Insieme alla nostra Politica sulla Privacy e alla nostra Politica Anti-riciclaggio del Denaro, queste costituiscono la base giuridica del nostro contratto. Per l'uso di servizi aggiuntivi, dovrete accettare Termini e Condizioni aggiuntivi come viene consigliato nel momento in cui tali servizi saranno richiesti o utilizzati.

I Termini e Condizioni stabiliti nel presente documento si applicheranno per l'accesso e l'utilizzo del sito e dei Servizi Telefonici Transfermate e nonché a tutti gli account, servizi, programmi, informazioni prodotti che è possibile utilizzare, aprire o accedere di volta in volta o sul sito o utilizzando il nostro servizio telefonico. Si consiglia di stampare o scaricare e conservare una copia di questi Termini e Condizioni per riferimenti futuri.

L'UTENTE RICONOSCE E ACCETTA CHE QUESTI TERMINI E CONDIZIONI COSTITUISCONO un accordo giuridicamente vincolante AI SENSI DELLA LEGGE APPLICABILE NE' 'TRANSFERMATE NE' IL CONTRAENTE potrà contestare la validità DELL'ACCORDO TRA LE PARTI CONTRAENTI.

SE NON SI E' D'ACCORDO CON UNO QUALSIASI DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI QUI ENUNCIATI, SI PREGA DI NON ACCEDERE E DI NON UTILIZZARE IL SITO WEB TRANSFERMATE O IL SERVIZIO TELEFONO O QUALSIASI INFORMAZIONE CONTENUTA IN QUESTO SITO WEB. Utilizzando i nostri servizi di TRANSAZIONE SARA CONSIDERATA AUTOMATICA L'ACCETTAZIONE DEI TERMINI E CONDIZIONI QUI RIPORTATI.

Ci riserviamo di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento e tali modifiche saranno effettive due mesi dopo la pubblicazione dell'accordo modificato su questo sito. L'utente accetta di rivedere questi Termini e Condizioni periodicamente in modo di assicurarsi di essere sempre a conoscenza di tali eventuali modifiche, inoltre l'uso continuato o l'accesso al Sito e / o al Servizio Telefonico sarà considerato come accettazione del Contratto modificato.

Definizioni:

"Noi" o "noi" si intende di Trading Interpay Limited Transfermate.
"Giorno lavorativo" si intende il giorno in cui, ai fini delle esecuzioni, le operazioni sono aperte al pubblico.
"Tempo limite "si intende il tempo entro il quale il pagamento deve essere ricevuto da noi.
"Contratto quadro "è un contratto di servizi di pagamento che disciplina la futura esecuzione delle singole e successive operazioni di pagamento.
"Conto di Finanziamento":si intende il conto da voi indicato per finanziare il vostro trasferimento elettronico dei fondi al fondo del conto corrente cliente Transfermate
"Strumento di pagamento" è l'insieme di procedure concordate tra voi e noi, utilizzato per avviare l'ordine di pagamento.
"Data di Regolamento" si intende la data entro la quale è necessario depositare i fondi sul nostro conto deposito fondi cliente.

1. Riguardo Interpay Ltd operante come Transfermate

1.1 Siamo Interpay Limited operante come Transfermate. Sede di Interpay Ltd è IDA Business & Technology Park, Ring Road, Kilkenny, Repubblica d'Irlanda. Interpay Ltd è registrata nella Repubblica d'Irlanda e il suo numero di registrazione aziendale è E0368136. Interpay Ltd, operante come Transfermate, è regolata dalla Banca Centrale di Irlanda. Numero di riferimento normativo Interpay Ltd è C42802. Interpay Ltd opera anche come:International Student Payment Services, Travel to Work e Visafirst e PaytoStudy. Interpay Ltd è un istituto di pagamento con licenza autorizzata dalla Banca centrale d'Irlanda e ha avuto l'autorizzazione per i propri servizi in tutta Europa. Interpay Ltd detiene anche licenze in giurisdizioni aggiuntive, come Stati Uniti d'America, Canada, Nuova Zelanda e Australia, ulteriori dettagli si possono trovare sul sito web Transfermate.

1.2 L'accesso al Servizio è riservato agli utenti autorizzati e registrati.

1.3 Come indicato sopra, accedendo a questi Servizi di Transazione, si considerano completamente accettati questi termini.

1.4 Transfermate concede una licenza limitata per accedere al servizio di transazione che è in conformità con questi termini.

2. Descrizione basilare del servizio di pagamento

2.1 Interpay Ltd fornisce servizi di rimessa di denaro per i pagamenti con un elemento di cambio valuta.

2.2 Possiamo fornirvi i nostri Servizi di Transazione se desiderate fare un pagamento e/o richiedere un cambio di valuta o acquistare beni o servizi.

2.3 Prima di utilizzare il Servizio di Transazione Transfermate, è necessario completare il processo di apertura di un conto online e/o attraverso il nostro servizio telefonico, nonché rispettare i nostri requisiti obbligatori anti-riciclaggio di denaro e leggere e accettare i Termini e Condizioni stabiliti nel presente documento (di seguito definito il "Processo di apertura del conto").

2.4 Dopo che la procedura di apertura del conto è stata completata è possibile prenotare un tasso di cambio con Transfermate utilizzando il nostro servizio telefonico o e-mail, o attraverso il nostro sito comprare una determinata quantità di valuta estera tramite noi, fornendo sia il vostro conto di finanziamento che tutti i dettagli del beneficiario. Si dovrà poi depositare l'importo concordato sul conto di deposito Transfermate indicato dal cliente con la referenza fornita da Transfermate, entro 3 giorni (denominata anche la "Data di Regolamento").

2.5 L'utente è considerato l'unico responsabile della correttezza di tutti i dati forniti. Se non si forniscono i dati corretti ci sarà un ritardo nella ricezione del pagamento da parte del beneficiario. Si farà tutto quello che è ragionevolmente possibile per correggere eventuali errori, ma non potremo essere ritenuti responsabili per qualsiasi perdita o danno causato da errori o imprecisioni riscontrati nelle vostre richieste. Inoltre Trasfermate non è responsabile per eventuali perdite, danni, costi o spese subiti dall'utente o da altra parte come risultato di qualsiasi ritardo o mancata elaborazione tale richiesta.

2.6 Al fine di cui sopra, si richiama l'attenzione sul fatto che tutte le chiamate telefoniche con i nostri clienti sono registrate al fine di proteggere sia i vostri che i nostri interessi in caso di controversia.

2.7 Transfermate si riserva di rifiutare di accettare qualsiasi ordine senza dare alcuna motivazione. Nel fare ciò, non potremo essere considerati responsabili nei vostri confronti.

2.8 Alla completa ricezione e riconoscimento dei fondi, la società effettuerà lo scambio di tali fondi ed effettuerà il pagamento entro il prossimo tempo limite (attualmente 13:00 GMT).

2.9 Una ricevuta verrà rilasciata all'indirizzo di posta elettronica da voi indicato. L'utente è tenuto a segnalare la mancata ricezione di suddetta ricevuta o il cambiamento eventuale del suo indirizzo e-mail.

2.10 La data di ricezione di fondi dovrebbe essere considerata la posteriore tra quella del ricevimento da parte nostra dei fondi dovuti e, ove ci sia un accordo tra noi e voi, la data concordata per l'esecuzione del pagamento da effettuare in seguito ad una richiesta. Salvo diverso accordo scritto tra noi e voi si effettuerà il trasferimento elettronico dei fondi di pagamento(i) da Voi richiesti come segue

• se l'importo da liquidare, nei Fondi Disponibili, è ricevuto da noi dal 1 novembre 2009 al 31 gennaio 2014 e il pagamento deve essere consegnato in Euro o Sterline nello SEE (Spazio Economico Europeo), il pagamento sarà effettuato sul conto del fornitore dei servizi di pagamento dei beneficiari entro e non oltre la fine del terzo giorno lavorativo successivo al ricevimento da parte nostra dei fondi da voi approvati.


• se l'importo da liquidare, nei Fondi Disponibili, è ricevuto da noi dopo il 1 febbraio 2014, e il pagamento deve essere effettuato in Euro o Sterline nello SEE (Spazio Economico Europeo), il pagamento sarà effettuato sul conto del fornitore dei servizi di pagamento dei beneficiari entro e non oltre la fine del giorno lavorativo successivo al ricevimento da parte nostra di fondi da voi approvati, e


• se il pagamento deve essere consegnato all'interno dello SEE in qualsiasi valuta dello SEE diversa dall'euro o dalle sterline, il pagamento verrà trasferito sul conto del fornitore dei servizi di pagamento dei beneficiari entro e non oltre la fine del quarto giorno lavorativo successivo al ricevimento da parte nostra di fondi da voi approvati. Il Trasferimento elettronico di fondi di pagamento da consegnare al di fuori dello SEE o in una valuta non appartenente allo SEE sarà elaborato e fornito da noi secondo i nostri tempi di lavorazione standard.

2.11 Al fine di quanto sopra, si ricorda che Transfermate non ha alcun accesso al Conto di Finanziamento da voi indicato e non può addebitare unilateralmente fondi da tale conto. Per effettuare un pagamento è necessario avviare il trasferimento con la vostra banca al fondo di deposito clienti Transfermate.

3. Informazioni, Istruzioni ed Esecuzione di un Pagamento

3.1 Al termine della nostra procedura di apertura del conto è possibile effettuare una richiesta per prenotare un tasso di cambio utilizzando il nostro servizio telefonico, e-mail o attraverso il nostro sito web.

3.2 Ogni riferimento a Istruzioni o a Istruzioni per l'Utente include, senza limitazioni, istruzioni via lettera, email, telefono o fax, informazioni, richieste e ordini. Senza limitazione alcuna di quanto detto sopra, si agirà su vostre istruzioni o pervenute da persone che fingono di essere voi, finché non si sarà fornito un avviso scritto del contrario e una ragionevole spiegazione per agire in base a questa informazione.

3.3 L'utente è consapevole ed accetta che non possiamo e non forniamo alcun consiglio d'investimento, compreso, senza limitazioni, alcun consiglio sui meriti di un ordine particolare e sulle sue possibili implicazioni, e tanto meno su qualsiasi prodotto di investimento. La decisione di comprare o vendere valuta, di stipulare qualsiasi contratto o ricevere qualsiasi altro nostro servizio deve essere effettuata esclusivamente in base alla valutazione dell'utente stesso.

3.4 Come previsto dalla nostra Politica anti-riciclaggio di denaro e dalla nostra procedura di apertura del conto, ci riserviamo la facoltà di verificare l'identità degli utenti e/o le loro entità societarie. Potremo declinare ogni vostra richiesta, fino a quando non riterremo chiarite quelle questioni su cui abbiamo chiesto spiegazioni e verifiche.

3.5 Quando si avvia un ordine di pagamento è possibile, previo nostro accordo, che l'esecuzione dell'ordine di pagamento abbia inizio in una data specifica. In questi casi, il momento di ricezione è considerato la data concordata.

3.6 Laddove sia data istruzione di procedere ad effettuare un pagamento, l'utente sarà obbligato a fornire informazioni sufficienti al fine di garantire che quest'ultimo sia effettuato correttamente. Potremmo richiedere le seguenti informazioni

3.6.1 Nomi, numeri ed estremi del Titolare del Conto;

3.6.2 L'importo da trasferire e la valuta della transazione;

3.6.3 La ragione di questa transazione.

Se i dati forniti dall'utente non sono corretti, Transfermate non sarà responsabile per la mancata o scorretta esecuzione transazione.

3.7 Il momento del ricevimento di una transazione è il momento in cui l'ordine di pagamento viene ricevuto da Transfermate.
Se non è un giorno lavorativo o se è un giorno festivo o di festa nazionale o se è ricevuto dopo il termine limite, l'ordine di pagamento
si considera ricevuto il giorno lavorativo successivo.

3.8 Subito dopo l'esecuzione dell'ordine di pagamento, Transfermate vi fornirà quanto segue:

3.8.1 L'identificativo che consente di identificare la transazione;

3.8.2 La data di ricevimento dell'ordine di pagamento;

3.8.3 La ripartizione degli oneri a carico dell'utente;

3.8.4 Il tasso di cambio, nonché l'importo della transazione dopo la conversione della valuta;

3.9 Ulteriori e maggiori informazioni possono essere fornite da Transfermate ma questo con un costo aggiuntivo per l'utente.

3.10 I fondi ricevuti per essere accreditati su un conto, saranno a loro volta accreditati da Transfermate il giorno lavorativo in cui i fondi vengono ricevuti dalla Banca. Quando i fondi pervengono dopo il termine ultimo o in un giorno che non sia un giorno lavorativo, il conto verrà accreditato il giorno lavorativo successivo. L'importo accreditato al destinatario previsto dei fondi sarà al netto delle commissioni, spese e degli interessi dovuti.

4. Responsabillità delle Operazioni di Pagamento

4.1 L'utente è l'unico e solo a essere responsabile della correttezza dei dati forniti. L'inesattezza dei dati potrà causare un ritardo nell'operazione di pagamento al beneficiario. Transfermate si impegna a fare tutto quello che ragionevolmente sarà possibile per correggere eventuali errori, ma non potrà essere in alcun modo considerato responsabile per qualsiasi perdita o danno causato da errori o imprecisioni nelle vostre richieste. Inoltre Transfermate non potrà considerarsi in alcun modo responsabile per eventuali perdite, danni, costi o spese subiti dall'utente o da altra parte, come risultato di tali ritardi o per mancata elaborazione di tale richiesta. Tranfermate si impegna ad informare l'utente il giorno lavorativo successivo in merito al/ai motivo/i per cui l'operazione di pagamento non è stata effettuata. Si procederà ad effettuare la transazione una volta che le informazioni mancanti saranno state fornite dall'utente, o quando l'impedimento preventivo di esecuzione sarà stato rimosso. La data di ricevimento è la data in cui possiamo effettivamente procedere con l'operazione di pagamento.

4.2 Non appena si venga a conoscenza di qualsiasi operazione di pagamento non autorizzata o non correttamente eseguita, è necessario informare Transfermate in merito a queste eventuali transazioni non autorizzate o difettose senza esitazione. Laddove Transfermate stabilisca che l'operazione di pagamento non è stata autorizzata o erroneamente da Transfermate effettuata, procederà al rimborso dell'importo di tale transazione più eventuali altri costi relativi.

4.3 Transfermate non sarà responsabile nei casi di mancata esecuzione delle transazioni per circostanze anormali e imprevedibili indipendenti dalla sua volontà o per restrizioni determinati da altri obblighi di legge previsti dalla legislazione nazionale o europea.

5. Informazioni su Tariffe, Tassi e Cambi

5.1 Il valore minimo di una transazione è di € 1.000

5.2 Trasferimenti aziendali

5.2.1 Bonifici superiori a 1000 EUR/USD/GBP senza commissioni se effettuati da persone giuridiche. Se la compagnia accetta a volte trasferimenti sotto 1000 USD/GBP/EUR, viene applicata una tasse di 5, mentre per tutte le altre monete (tranne USD, GBP, EUR) la tasse e' di 15.

5.2.2 Se acconsentiamo in circostanze particolari ad effettuare un trasferimento della stessa valuta, ci sara' una tassa aggiuntiva. Le tasse standard sono:

• Sterlina (GBP) costo di trasferimenti GBP 15.00;
• Euro (EUR) costo di trasferimenti EURO 15.00;
• Dollaro statunitense (USD) costo di trasferimenti USD 15.00;
• Dollaro Canadese (CAD) costo di trasferimenti CAD 15.00.

5.3 Trasferimenti Individuali

5.3.1 Transfermate attribuisce un costo ai trasferimenti individuali in funzione del metodo di pagamento prescelto, come segue:

• Trasferimenti verso il Regno Unito effettuati nello stesso giorno (Chaps) costo dei pagamenti EURO 15.00;
• pagamento a 3 giorni (bacs) senza alcun costo;
• I trasferimenti dal Regno Unito verso qualunque paese costano di norma GBP 10.00;
• I trasferimenti dall'Irlanda verso qualunque paese, ad eccezione del Regno Unito, costano EURO 15.00;
• I trasferimenti dall'Australia alla Nuova Zelando costano 10.00 dollari;
• I trasferimenti dagli Stati Uniti e Canada costano 20.00 dollari;
• Tutti trasferimenti prenotati con il sistema online hanno un costo di USD/GBP/EURO 10.00.

5.4 L'azienda non addebita o attribuisce interessi né alle società né ai singoli clienti.

5.5 Il tasso di cambio varia ogni 3 secondi e sarà quello concordato tra l'azienda e l'utente.

5.6 Le informazioni di cui sopra sono fornite a titolo informativo generale e non sono le più aggiornate. Per conoscere tutti i dettagli delle spese, commissioni e tassi di cambio si prega di visitare il sito www.transfermate.com o raggiungerci ad uno dei nostri contatti telefonici indicati nel nostro sito internet.

6. Il rispetto delle norme Anti-Riciclaggio del Denaro e di Controlli sul Cambio

6.1 L'utente si impegna al rispetto di tutte le norme anti-riciclaggio di denaro e di controllo del cambio in qualsiasi richiesta e farà ogni ragionevole sforzo per assistere Transfermate nel fare altrettanto. In particolare, l'utente garantisce che le informazioni riportate nella domanda e nella richiesta siano esatte e che il trasferimento di tali fondi non costituisca alcuna violazione di qualsiasi norma anti-riciclaggio di denaro e di controllo del cambio.

6.2 Qualche autorità giudiziaria o regolamentare potrebbe richiedere ulteriori informazioni, sia per l'organizzazione che per transazioni particolari. L'utente si impegna a fornire tutte le suddette informazioni, che qualsiasi autorità legislativa o regolamentare potrebbe richiedere e/o che potrebbero essere richieste in qualsiasi momento riguardanti l'utente stesso o qualsiasi richiesta.

6.3 In caso di violazione di una qualsiasi di queste leggi e regolamenti, l'utente accetta che Transfermate possa trattenere qualsiasi somma di denaro o fondi a noi trasmessi, ai sensi delle presenti Condizioni e/o che Transfermate non porti a termine alcuna richiesta nel caso ciò venga richiesto da qualsiasi autorità legislativa e regolamentare, e che i suddetti soldi non fruttino alcun interesse a scapito di Transfermate.

6.4 In aggiunta alla richiesta di documentazione che voi dovrete produrre, Transfermate effettuerà ulteriori controlli per verificare la vostra identità, tali controlli aggiuntivi includono ma non si limitano ai controlli creditizi, delle sanzioni a carico, delle notizie e controlli di altri registri disponibili. Facendo richiesta di usare Transfermate Servizi di Transazione ci autorizzi ad utilizzare ogni controllo supplementare che riterremo opportuno.

7. Comunicazioni

7.1 Potrete comunicare con Transfermate sia attraverso il sito internet della società o via telefono o via email.

7.2 Transfermate comunicherà con voi tramite email o telefono.


7.4 Tutte le chiamate telefoniche con voi sono registrate per proteggere sia il vostro che il nostro interesse in caso di controversia. Le
registrazioni telefoniche, una volta che una trascrizione vi viene concessa, potranno essere accettate come prova delle istruzioni o
delle comunicazioni registrate. Tutte queste registrazioni potranno essere utilizzate come prova in ogni controversia, azione,
procedimento riguardante l'uso da parte dell'utente del nostro servizio.

8. Salvaguardia e misure correttive

8.1 La Registrazione di ogni conto utente è solo per il singolo utente. Transfermate non permette all'utente registrato di condividere il proprio account e l'utente registrato si impegna a non condividere il proprio username e la propria password con altre persone o con utenti multipli in rete.

8.2 All' apertura di un conto commerciale, vi verrà chiesto di scegliere uno username e una password. La password deve contenere almeno 8 caratteri e deve contenere sia lettere che numeri. Le password sono case-sensitive (c'è differenza tra maiuscola e minuscola).

8.3 Nel momento in cui accedete al vostro conto online, il nome utente e la relativa password verranno richieste, l'accesso vi sarà concesso e non sarà richiesto a Transfermate di adottare ulteriori misure per verificare che la persona che accede al conto del cliente sia l'utente corretto o che colui che accede al conto sia autorizzato a svolgere ruoli assegnati dall'amministratore. Accettando questi termini si sta confermando di avere tutta l'autorità necessaria per utilizzare il servizio online.

8.4 Se si dimenticherà la password, sarà necessario contattare Transfermate e al completamento soddisfacente delle procedure di verifica Transfermate emetterà una nuova password tramite e-mail.

8.5 Avete la responsabilità di prevenire in modo ragionevole l'accesso non autorizzato al computer che utilizzate per il servizio on-line.

8.6 Al fine di tutelare la sicurezza del vostro conto trading è necessario:

8.6.1 Mai dare il nome utente e / o la password a nessuno.

8.6.2 Cambiare regolarmente la password.

8.6.3 Essere vigilanti e fare attenzione alle e-mail fraudolenti (o 'phishing') che richiedono informazioni personali o dettagli di sicurezza, fingendo di essere Transfermate. Evitare l'invio di dati personali o del conto o password in una e-mail. Se si sospetta un attacco di phishing, è necessario chiamare immediatamente Transfermate o in alternativa inoltrare la e-mail sospetta a Transfermate.

8.7 Se si sospetta che le password o i dettagli utente siano diventati noti ad un utente non autorizzato, o che siano stati persi o smarriti o in altro modo, è necessario contattare immediatamente Transfermate, o l'utente sarà considerato responsabile di alcune o di tutte le perdite risultanti dalle operazioni non autorizzate sui vostri conti.

8.8 L'utente dichiara e garantisce di avere attuato e prevede di operare e mantenere la protezione appropriata in relazione alla sicurezza e al controllo di virus informatici o di altri simili dispositivi dannosi, e non trasmetterà in alcun modo, sia diretto che indiretto, o non esporrà il sito internet o il Servizio di Transazione Transfermate a qualsiasi materiale o dispositivo dannoso.

8.9 L'utente dichiara e garantisce che manterrà un firewall sul suo computer per proteggerlo da accessi non autorizzati.

8.10 Le transazioni online sono soggette a un valore di transazione minimo e massimo stabiliti da Transfermate, il che si riserva il diritto di chiedere ulteriori informazioni prima di accettare qualsiasi transazione.

8.11 Nel caso di ordini eseguiti per telefono, Transfermate registra sia le chiamate che il vostro consenso a ciò come condizione per operare con Transfermate.

8.12 Le commissioni Transfermate sono calcolate come indicato sul sito e si autorizza Transfermate a dedurre le proprie tariffe per il servizio di transazione ai sensi della nota contrattuale emessa dopo che ogni transazione è completata.

9.Politica della Privacy e Protezione dei dati

9.1 In conformità alla legge sulla Privacy e nel rispetto di quella sulla protezione dei dati personali del 1988 e 2003, Transfermate raccoglie e trattiene informazioni sul suo cliente al fine di garantire una migliore gestione degli affari tra Transfermate e lo stesso, un aggiornamento continuo sui miglioramenti dei servizi e prodotti Transfermate e il costante rilascio di informazioni pertinenti. Transfermate raccoglie due tipi di informazioni:

• I dati personali quali nomi, indirizzi, indirizzi e-mail, copie di identificazione fotografica, documenti societari;etc...
• Le informazioni sul flusso delle operazioni effettuate e sulle transazioni del Servizio Transazioni.

9.2 I dati personali sono raccolti per soddisfare i requisiti di conformità interni ed esterni, e per consentire a Transfermate di aprire un conto trading valuta estera per voi e di essere in grado di cominciare la sua attività. Il modello di informazioni sul traffico è utilizzato per monitorare le pagine consultate e visitate e permette a Transfermate di meglio soddisfare le esigenze e le necessità dei propri clienti. Le informazioni sulle transazioni mostrano le attività che si intraprendono con Transfermate e forniscono un record storico delle stesse, necessario a monitorare e mitigare il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo, e consente a Transfermate di tenersi aggiornato sulle esigenze di scambio con l'estero dei Clienti.

9.3 Il Cliente accetta che le proprie informazioni possano essere condivise tra Transfermate e società collegate per la fornitura di servizi di cambio.

9.4 Transfermate non vende, pubblica o liberamente cede informazioni personali o transazionali. I vostri dati personali sono trattati rigorosamente in conformità con la legge ed in particolare nel rispetto dei requisiti della protezione dei dati 1988-2003 e gli atti e regolamenti relativi.

9.5 Transfermate è tenuto a rispettare la legislazione anti-riciclaggio di denaro e si occuperà di questa attività, come indicato nella norma Anti-riciclaggio di denaro di Transfermate e assisterà tutte le autorità legali in indagini di attività sospette.

10. Servizio di accesso

10.1 Transfermate, per quanto si impegni ad assicurare che il sito sia normalmente disponibile 24 ore al giorno e che il suo servizio telefonico sia disponibile durante gli orari lavorativi delle transazioni, o quelle ore riportate sul sito web, non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile se per qualsiasi motivo il sito non sia disponibile in un dato momento o che le linee telefoniche siano interrotte. Transfermate accetta, con ogni ragionevole sforzo, di dare un preavviso in caso di interruzione programmata.

10.2 Transfermate, nel fornirvi il Servizio di Transazione Transfermate, si affida ad altri fornitori esterni di servizi (cioè: web hosting, fornitura hardware e assistenza a distanza di back-up e copy del disco, linee telefoniche) e siete consapevoli che Transfermate potrà fare affidamento solo su quei fornitori, in confirmità a quanto riportato nei loro Termini e Condizioni e agli accordi del loro rispettivo livello di servizio, pertanto Transfermate non potrà comunque essere considerato responsabile di eventuali perdite di qualsiasi natura a voi causate a seguito di difficoltà avute con i suoi fornitori.

11. Rischi contrattuali, Politica di Risoluzione e Contratti telefonici

11.1 L'utente accetta di utilizzare il servizio di transazione a proprio rischio.

11.2 Transfermate consiglia prima di tutto, di avvalersi di una consulenza finanziaria indipendente e di valutare attentamente se entrare in specifiche operazioni in valuta estera sia appropriato per quanto riguarda la vostra esperienza, gli obiettivi finanziari, le esigenze e circostanze.

11.3 I servizi di cambio contenuti all'interno del Servizio di transazione richiedono la consegna fisica dei fondi al conto di deposito fondi indicato dal cliente Transfermate ed è quindi adatto solo per i clienti che sono in grado di fornire, alla data del regolamento, la valuta che hanno deciso di acquistare da Transfermate. Nel caso in cui non si riesce a risolvere completamente l'ordine di pagamento al tasso che si è prenotato, fornendo la quantità venduta da Transfermate, allora si chiuderà l'ordine di pagamento al suo tasso di mercato in quel momento prevalente e qualsiasi perdita o spese sostenute da Transfermate dovranno essere totalmente da voi risarcite in conformità con i termini e le condizioni qui enunciati. Un pagamento tardivo può determinare interessi di mora ad un tasso composto del 20% annuo, calcolato giornalmente e pagabile, a titolo di penale, alla data in cui il pagamento è effettuato.

11.4 Ci sono rischi associati all'utilizzo del Servizio di Transazione che includono, ma che non si limitano al malfunzionamento dell'hardware, del software e delle connessioni internet.

11.5 Le operazioni in valuta estera da voi intraprese, utilizzando il servizio di transazione, sono in virtù di un contratto individuale stipulato tra Voi e Transfermate, che non è trasferibile, negoziabile o cedibile a terze parti.

11.6 Transfermate accetterà ordini di mercato durante le ore come riportato sul sito internet. Si può apportare modifiche a qualsiasi ordine a mercato (per comprare o vendere valuta ad un livello predeterminato), prima che tale ordine sia eseguito. Avete il diritto di apportare modifiche a un ordine a mercato entro le ore sopra indicate finchè questo non sia stato eseguito. Non appena un qualsiasi ordine a mercato venga inserito dall'utente, una conferma dell'ordine a mercato vi verrà inviata da parte di Transfermate. Una volta che un ordine a mercato è stato eseguito da Transfermate, una Nota contrattuale di ordine a mercato vi verrà inviata. Il tasso di cambio può fluttuare durante tutto il processo di ordinazione. Gli ordini a mercato sono sempre e unicamente accettati da voi "Al meglio".

11.7 Nel momento in cui si seleziona il pulsante "Accetto" sul sito Transfermate Transazione in valuta estera, un contratto giuridicamente vincolante si forma automaticamente tra voi e Transfermate. Nel caso selezionaste per errore il tasto 'Accetta', dovrete contattare immediatamente Transfermate chiedendo che il Contratto venga annullato; eventuali perdite derivanti da tale annullamento vi saranno addebitate e da voi dovranno essere risarcite.

11.8 Nel caso di ordini telefonici, le chiamate sono registrate e gli ordini per telefono sono considerati a tutti gli effetti degli accordi legalmente vincolanti regolati anch'essi dai Termini e condizioni qui indicati che Voi accettate come legalmente vincolanti essendo parte del processo di apertura del Conto dove un contratto ufficiale é stabilito tra Voi e Transfermate, che disciplina il servizio di transazione e che deve essere onorato. Quindi un accordo su un tasso negoziato al telefono è un accordo contrattuale ed è soggetto ai termini e alle condizioni stabiliti nel presente documento.

12. Proprieta' Intellettuale e Licenza Limitata

12.1 È consentito stampare e scaricare estratti dal sito web relativi al Servzio di Transazione a uso privato sulle seguenti basi:

12.1.1 Nessun documento o immagine del Servizio di Transazione può essere modificato in alcun modo;

12.1.2 Nessuna grafica presente sul Servizio di Transazione può essere usato separatamente dal testo corrispondente; e

12.1.3 Il Copyright di Transfermate ed il marchio registrato devono apparire in tutte le copie.

12.2 I nomi, le immagini e i loghi che identificano Transfermate, nonche' i loro prodotti e servizi, sono marchi di proprietà di Transfermate. L'utente riconosce e accetta che il contenuto ivi compreso ogni testo, grafico, fotografia o altro materiale presentato sul Servizio di Transazione è protetto da copyright, marchi, brevetti e altri diritti proprietari e altre leggi. L'utente può utilizzare i contenuti unicamente nel rispetto di quanto autorizzato da Transfermate. Ai fini delle presenti condizioni, è vietato qualsiasi utilizzo di estratti del Servizio di Transazione non in conformità con la clausola 12.1 per qualsiasi scopo. La violazione di questi termini comporterà l'immediata cessazione del vostro conto trading e dovrete, su richiesta di Transfermate, distruggere immediatamente tutti gli estratti scaricati o stampati dal Servizio transazione.

12.3 In conformità alla clausola 12.1, nessuna parte del Servizio di Transazione può essere riprodotta o memorizzata in qualsiasi altro sito web o incorporata in qualsiasi sistema o servizio di recupero elettronico pubblico o privato, senza previa autorizzazione scritta da parte di Transfermate.

12.4 L' utilizzo derivato del Servizio Transazioni è vietato, compreso qualsiasi utilizzo di data mining, robot o simili per la raccolta dati, il reverse engineering e strumenti di estrazione con l'intento di danneggiare il servizio di transazione.

12.5 Qualsiasi utilizzo non autorizzato porterà alla cessazione di questa licenza concessa da Transfermate. Questa licenza è condizionata al rispetto continuo di questi termini e gli eventuali diritti non espressamente concessi in questi termini sono comunque riservati.

13. Disclaimer

13.1 Nessuna delle informazioni contenute nel Servizio di transazione costituisce, né deve essere interpretata come un consiglio di scambio valuta.

13.2 Transfermate, per quanto si impegni a garantire che le informazioni sul sito web relative al Servizio di Transazione siano corrette, non garantisce l'accuratezza e la completezza del materiale presente sul sito in riferimento al suddetto servizio. Transfermate può apportare modifiche al materiale sul sito web in merito al servizio di transazione, così come ai prodotti e ai prezzi in esso descritti, in qualsiasi momento, senza preavviso. Il materiale contenuto nel sito web riguardante il Servizio di transazione potrebbe non essere aggiornato, e Transfermate non si impegna ad aggiornarlo.

13.3 Il materiale contenuto nel sito riguardante il servizio di transazione viene fornito "com'e'", senza condizioni, garanzie o altri termini di alcun tipo, espressi o impliciti. Di conseguenza, nella misura massima consentita dalla legge, Transfermate fornisce il servizio di transazione escludendo qualsiasi rimostranza, garanzia, condizioni e altri termini (tra cui, a titolo esemplificativo) le condizioni previste dalla legge del controllo della qualità, idoneità allo scopo e uso di ragionevole cura ed abilità che, tranne che per questo avviso legale, potrebbe avere effetto in relazione al Servizio di transazione.

14.Responsabilita'

14.1 Transfermate, ed ogni altra parte (piu' meno coinvolti nella creazione, produzione, manutenzione o fornitura del sito web), e ogni suo funzionario, direttore, dipendente, azionista o loro agente, esclude ogni responsabilità per qualsiasi importo o tipo di perdita o danno che potrebbero incorrere a voi o a terzi (inclusi, senza limitazioni, danni diretti, indiretti, perdita o condanna al risarcimento danni considerevoli, o qualsiasi perdita di reddito, profitti, avviamento, dati, contratti, o altre perdite o danni) verificatisi o in alcun modo collegati all'interruzione di attività, e se in torto, per contratto o comunque in qualsiasi relazione al servizio di transazione o in relazione all'uso, all'impossibilità di utilizzare o ai risultati di utilizzo del Sito o del Servizio telefonico, eventuali siti web collegati al Sito o il materiale su tali siti Web, inclusi ma non limitati a perdite o danni dovuti a virus che possono infettare il vostro computer, software, dati o altre proprietà a causa del vostro accesso, uso o navigazione del Sito web o il download di qualsiasi materiale dal sito web o qualsiasi altro sito collegato ad esso.

14.2 Niente nei presenti Termini escluderà o limiterà la responsabilità di Transfermate per:

14.2.1 morte o lesioni gravi causate da negligenza, oppure

14.2.2 frode; oppure

14.2.3 False dichiarazioni su materiale importante; oppure

14.2.4 qualsiasi responsabilità che non può essere esclusa o limitata secondo la legge applicabile.

14.3 Il cliente si assume tutti i costi di un eventuale manutenzione, riparazione o correzione di attrezzature, software o dati, incorsi durante il suo utilizzo del Servizio di Transazione.

14.4 Transfermate ha il diritto di presumere che tutte le transazioni effettuate utilizzando il vostro username e la vostra password siano da voi autorizzati. Transfermate non sarà responsabile in alcun modo per ogni perdita diretta, indiretta o conseguente, perciò da voi subita;

14.4.1 qualsiasi transazione effettuata utilizzando il vostro username e password; oppure

14.4.2 qualsiasi sospensione, ritiro o interruzione del vostro accesso al servizio di transazione Transfermate; o

14.4.3 interruzioni al servizio di transazione Transfermate.

14.5 Il cliente manleva ed indennizza Transfermate per ogni e qualsiasi danno subito da Transfermate, che possano derivare da uso improprio del vostro Servizio di Transazione Transfermate o dalla violazione di questi Termini.

14.6 L'accesso al servizio di transazione può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione o riparazione o per ragioni indipendenti a Transfermate e di tale sospensione Transfermate non potrà essere considerato in alcuno modo responsabile.

15. Informazioni sul mercato

15.1 Transfermate mette a disposizione i servizi di informazione di mercato generati internamente che contengono, e non si limitano ai dati di mercato finanziari, tassi, news, grafici e dati. Le informazioni di mercato fornite in questo sito Web o in formato e-mail o per telefono, non devono essere intese come consiglio di cambio.

15.2 Transfermate non garantisce l'accuratezza, attualità, completezza o la corretta sequenza delle informazioni di mercato. Transfermate si riserva il diritto di interrompere il servizio di informazioni di mercato in qualsiasi momento senza preavviso.

16. Tassi di Cambio Esteri

16.1 I servizi offerti sul Servizio di TransazioneTransfermate includono tassi in tempo reale immediatamente negoziabili. Senza alcuna limitazione di quanto detto sopra, i "tassi in tempo reale", visualizzati sul sito web relativamente al Servizio di Transazione, specialmente in tempi di elevato volume di trading e volatilità dei mercati, potrebbe non riflettere il prezzo corrente della valuta. A causa dell'automazione di questo servizio, in più occasioni ed in determinate circostanze si possono verificare degli errori nei tassi riportati. In questi casi Transfermate può, a sua esclusiva discrezione, rifiutarsi di completare le transazioni basate su questi tassi erronei e darà comunicazione al cliente di ciò non appena possibile dopo aver deciso di non portare a termine tali operazioni richieste sotto username e password del Cliente. In tutti questi casi Transfermate darà giustificazione del proprio operato.

17. Cancellazione dell'Accesso

17.1 Transfermate può sospendere o revocare l'accesso al Servizio di transazione Transfermate in qualsiasi momento e senza preavviso se:

17.1.1 Il cliente viola questi termini o agisce in modo fraudolento.

17.1.2 Transfermate viene a conoscenza:

(a) di morte, fallimento o perdita della capacità giuridica; oppure

(b) che il cliente ha dichiarato fallimento o che un'istanza di fallimento gli è stata presentata; oppure
(c) se l'Utente è una società, in cui è stato nominato un liquidatore o un curatore fallimentare.

17.1.3 Diversamente Transfermate gestisce, a sua sola discrezione, tale sospensione o revoca, quando questa sia considerata necessaria o opportuna.

17.2 L'utente può annullare l'accesso al conto corrente Transfermate in qualsiasi momento dandone comunicazione scritta a Transfermate. L'utente sarà responsabile per qualsiasi operazione effettuata sul conto attraverso il Servizio di transazione finché l'accesso al vostro account è stato effettivamente disabilitato.

17.3 Nessuna operazione, per la quale avete dato istruzioni di esecuzione a Transfermate, potrà essere effettuata dopo che il vostro accesso è stato chiuso o sospeso.

18. Riparazione e Procedura di Reclamo

1. Quando Interpay riceve un reclamo ufficiale, la compagnia registra la natura del reclamo ed emette una email di attestazione al cliente entro 5 giorni lavorativi da quando ha ricevuto il reclamo. L'attestazione fornirà al cliente il nome di contatto di colui che gestirà il reclamo. Un reclamo ufficiale deve essere fatto tramite email (potete anche scrivere una lettera, ma questo rallenterà il processo), e confermare che il cliente desidera entrare in questo processo. Si prega di mandare la vostra email di reclamo a
2. Interpay invesitgherà sul reclamo il prima possibile e dove è possbile applicarsi. Il reclamo riceverà un aggiornamento scritto regolare sul progresso delle indagini a intervalli di non più di 20 giorni lavorativi.
3. Interpay tenterà di risolvere il reclamo entro 40 giorni lavorativi a partire da quando ha ricevuto il reclamo. Se il reclamo può essere risolto entro 40 giorni giorni lavorativi, l'Azienda scriverà ai reclamanti notificando loro delle tempistiche anticipate riguardo alla conclusione dell'indagine.
4. Entro 5 giorni lavorativi dalla conclusione dell'indagine sul reclamo, Interpay emanerà una lettera di risoluzione rendendo i dettagli del risultato dell'indagine. Questa lettera includerà, se possibile, una spiegazione dei termini di ogni offerta che l'azienda è pronta a fare per risovere il reclamo.
5. Se in qualsiasi momento il reclamante non è soddisfatto della gestione del suo reclamo o l'azienda non può risolvere il reclamo entro l'arco di tempo dei 40 giorni lavorativi, il reclamante sarà informato del suo diritto di rivolgersi al Dipartimento dei Sevizi Finanziari di Ombudsman, o alle autorità aventi giusrisdizione competente. Riguardo alle vostre autorità locali si prega di seguire il link allegato http://ec.europa.eu/internal_market/payments/docs/framework/transposition/complaints_en.pdf. Per clienti del Texas, clicca qui.

Le autorità competenti irlandesi -
Financial Services Ombudsman's Bureau 3rd Floor, Lincoln
House, Lincoln Place, Dublin 2
Telefono 1890 88 20 90
Fax (01) 662 0890
Email enquiries@financialombudsman.ie
Web www.financialombudsman.ie

19.Legge applicabile e Foro competente

19.1 Questi Termini e Condizioni d'uso del Servizio transazione e qualsiasi controversia dovuta o correlata al Servizio di transazione sono regolati e interpretati in ottemperanza della legge irlandese, e ogni sua parte è assoggettata irrevocabilmente alla giurisdizione esclusiva dei tribunali della Repubblica d'Irlanda. Questo è il caso, indipendentemente dal fatto che l'utente risieda o effettui transazioni commerciali con Transfermate nel resto del mondo.

19.2 Senza alcuna limitazione di quanto sopra, il cliente prende atto ed accetta che le leggi in materia di contratti di cambio variano in tutto il mondo, e che è obbligo del cliente stesso, assicurarsi che queste rispettino pienamente le disposizioni legislative, regolamentari o direttiva, rilevanti per il suo paese di residenza relativamente all'utilizzo del Servizio di transazione. A scanso di equivoci, l'accesso al Servizio di Transazione Transfermate non garantisce al Cliente che i servizi, e/o le attività svolte tramite questo, siano in completa osservanza dei regolamenti, leggi o direttive vigenti nel suo paese di residenza.